而网友王小街在发完那条质疑微博后，也离开了影城。

昨天上午，浙江新远国际影城的官方微博比较及时地对王小街的微博作出反应。可一开口就言语“不和善”，大意如下：

@浙江新远国际影城： @王小街 请问你看的是什么电影？购票入场的吗？我来回答：看的是4月28日至5月3日期间国际动画电影周暨美猴奖影片展映活动的影片（……都是免费发放的）。

然后，此官方微博才解释，说因为是配合动漫节展映，因为片源是数字影音，影院播放器无法放映，因而采用了投影的方法来播放。

昨天上午11点01分，王小街再发微博对此表达不满：

@王小街：无论你们后台发生什么，屏幕前的观众无须了解太多。既然花时间来看电影，就想安安静静心满意足地看完电影。既然你没做到最好，那么你就欠大家一个对不起，而不是在官方微博上对我进行嘲讽。

为何《兰戈》放不出来？

影院称技术没衔接好，对不起！

在昨天的网友意见中，多数人都对影院使用“暴风影音”表示了质疑。

昨天下午，新远集团副总张翼接受本报记者采访时表示，这完全是个技术上的误会，影院使用“暴风影音”并非作为电影的播放器，仅仅是为了给外文片配上同步的中文字幕，“专业的人一看就知道，不可能用电脑来播放影片的。”但他承认，让观众观摩影院的现场调试过程，确实是他们的错，“是我们技术上没有衔接好！”

据张翼介绍说，国内未上映过的《兰戈》是数字格式，需要片方提供密钥，才能解开。“密钥在当天下午4点半可以启动，但我们工作人员晚上6点半左右才去处理，后来发现解密很复杂，就赶不上放映了。后来，临时换成《玩具总动员3》，也需要调试，同步中文字幕也费了很多时间，而且观众已到场，就看到了这一切，真是很不好意思！”

张翼一再承认，这事是影院方面的前期技术没衔接好，很多环节都出了错，很对不起观众，以后会多多改进。

微博“过激”言辞怎么解释？

影院称是工作人员发泄情绪

此人已被严肃处理

技术上的问题，已经解释清楚了。但其实，更让众多网友和观众不满的是影院微博上关于免费票的“过激”言辞。韩小姐表示，观众发条微博调侃一下，影院把解释工作做到位就行了，可却在官方微博上气势汹汹，谁批评就骂谁。过一时嘴瘾，砸自家招牌。

昨天中午时分，新远影城官方微博上的4条“过激”言语被删除。

张翼说，是他要求删除的。“上午，我在外面开会，知道事情赶紧回到单位，了解情况，要求工作人员马上删除。”他说，发帖人是影城新招聘的一个年轻业务员，发帖是他私自发泄情绪，没向影城方面汇报。“我在中午已很严肃地处理了他，并要求其他员工也引以为戒。”

在记者结束采访时，张翼还在一个劲道歉，说希望通过杭州日报，向广大的观众和网友道歉，将做好动漫节影展影片放映工作，不再出现这样的事。

@王小街（发于28日晚7点26分）：在新远国际看电影，杯具了。我现在才知道，原来这个电影院是这样放电影滴……暴风影音？！……

（为了证实属实，他还附了一张现场照片，见图。）

@浙江新远国际影城（第一条微博反馈）： @王小街 请问你看的是什么电影？购票入场的吗？我来回答：看的是4月28日至5月3日期间国际动画电影周暨美猴奖影片展映活动的影片（……都是免费发放的）。

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