求助电话四分之一有效

120急救“跑空”不仅造成经济损失，更重要的是，浪费了有限的医疗急救资源。我省目前有急救车800多辆，但与国家有关要求仍有较大距离。部分居民盲目拨打急救电话，让急救车白跑，万一真遇到紧急情况，反而耽误了急诊 。

统计显示，去年我省120共接听调度电话近210万次，但问讯及无良骚扰等电话，却占四分之三，有的恶意骚扰者接近“疯狂”。

2009年11月，一男子分别用3个电话号码疯狂拨打宁波慈溪市120，有时骂人，有时说脏话，有时则不出声。据慈溪市120急救站统计，该男子用于骚扰120热线的3个号码在11月8日至29日期间，分别拨打了3306次、1900次和1274次，总数达6480次。时间相对集中在晚上8点至次日上午9点，凌晨12点半到早上8点为高峰期。

120热线电话接线员需要仔细甄别，排除了大量无效电话，有效电话仅约四分之一，即50万次。再根据轻重缓急等情况，年出车约37.3万次，其中仍有近20%“跑空”。

省急救指挥中心办公室副主任蔡文伟博士认为，院前急救离不开群众的支持，但有些群众不清楚120急救的对象及流程等，无意中导致120“跑空”。

温州市急救中心的刘医生说了一次经历。某日晚上7点，一男子用手机打进求助电话，称某某路有病人躺在路上不能动，需要救助。120马上出车至目的地，岂料怎么也找不到病人，就拨通打求助电话的男子手机再次询问。该男子解释，刚才在等红灯时看到有人躺着，估计他需要急救，现在他已经开车走了，不在现场。

“有的报警人讲不清地址，或者是因为客观原因又离开现场，导致急救车满城空跑。” 刘医生说。

蔡文伟博士建议，救死扶伤是公民的美好品德，但好心人在拨打120之前最好能先征询当事人的意见，因为很多次等急救车到现场后，发现当事人并不需要急救，如小伤小痛、喝了酒在路边休息一会等，有的拒绝上车，有的不等救护车到达就自行离开了。更不要没有事情乱打120，尽可能减少宝贵医疗急救资源的浪费。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读