浙大一院正式启用云架构为底座的全新信息系统 打造现代化集团医院信息一体化
杭州网 发布时间：2021-11-01 08:29
打造5G智慧急救平台
赋能急救一体化
随着5G技术的发展，浙大一院推进5G信号全院覆盖，打造5G智慧急救平台，赋能急救一体化。
上周，浙大一院总部一期急诊科接到电话，一位30岁交通事故挤压伤男性患者正送往医院，需要紧急救治。通过5G智慧急救平台，急诊医生远程指导急救医生为患者在救护车上行急救超声检查，发现患者脾脏破裂出血，考虑闭合性腹部损伤。医院随即启动紧急救治流程，安排相关手术科室准备，从患者入院到进手术室，只花了19分钟。由于救治及时，患者术后恢复顺利。
浙大一院总部一期急诊创伤中心主任杨小锋介绍，传统的120救护，医生只能在救护车上做一些简单的救护。通过“提升救护车数字化水平”“提升医院急救远程指挥数字化水平”“救护车医疗数据与医院数据共享”三项任务，实现急救一体化，将专业救治关口前移，提升病人抢救成功率，从而实现了病人“上车即入院”的目标。
持续推进“一快两好”服务
全面提升医疗服务质量和就医环境
45岁的王女士不小心扭了脚，前两天，她独自一人来到浙大一院骨科门诊就诊。刚到候诊区，分诊台护士就热情迎上前来，扶她在候诊椅上坐下，并帮她去诊区报到。叫到号子了，护士又特意扶她来到诊室，和医生完成交接。就诊完，护士还过来询问王女士，要不要帮忙叫车。从诊前到诊后，如此暖心的服务，让王女士倍感温暖。
这是浙大一院门诊护理积极响应医院提出的“一快两好（服务速度快、医疗质量好、服务态度好）”方案，落实优质服务提升专项行动的最好诠释，也是浙大一院落实省委省政府深化“最多跑一次”改革要求，持续深入推进医疗卫生服务领域改革，推进医院服务、质量两提升，提高患者就医满意度的缩影。
作为“一快两好”服务升级的率先参与团队，浙大一院门诊护理团队于2020年3月25日开始推行门诊护理“百日零投诉”，并开展每月“优秀之星”评选。 门诊护士长赵小梅表示，开展“百日零投诉”，评选“优秀之星”，门诊护理团队的服务质量和服务态度，都完成了一次“蜕变”。
作为全国公立医院高质量发展试点单位，浙大一院时刻牢记自身使命与责任担当，围绕医院高质量内涵式发展不断自我革新，持续推进“一快两好”优质服务建设，以患者为中心，全面提升医疗服务质量和就医环境。
来源：都市快报 作者：记者 金晶 通讯员 王蕊 胡枭峰 编辑：高婷婷
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