每家250万，被顶格罚款！作业帮、猿辅导们 是怎样说谎、虚构的
杭州网 发布时间：2021-05-11 07:43
报课后发现 根本不是名师辅导
一位报过作业帮的五年级孩子妈妈说，他们在作业帮报了语文和数学，付了3200元，“课后根本不是主讲老师辅导，而是管课老师在辅导。我觉得这个价格和学习的内容根本不匹配！”
一位四年级孩子妈妈说，当初看作业帮的宣传说是一对一名师辅导，价格又便宜，四次课只要49.9元，就给孩子报了：“我们主要工作忙，她的作业很多又辅导不了，就指望作业帮有名师辅导。试了以后发现，课后根本没有名师辅导。”于是，这位妈妈就不太想续报，但因为添加了作业帮客服人员的微信，客服人员几乎每天给她发消息营销，不仅仅一个人加她微信，还有好几个营销人员也添加了，头像都统一用一个，发的消息也都是类似的，要她报课，“我实在嫌烦，后来删掉了。”
一位报名过猿辅导的网友讲述了自己被低价吸引报名的经历：“第一次报猿辅导是孩子初二暑假的时候，被猿辅导的一对一辅导吸引过去的，当时的广告说的是一对一辅导，199元一科。我试着给孩子报了一科，结果报完才知道这199元是七节试听课，不是整个暑假，也不是一对一。” 此外，每次在报完班后，机构就会反复发信息和打电话让家长报后面的课，说是老班复报有优惠，还能拿到中考冲刺题和中考冲刺资料，这让他有些不舒服的体验。
网课老师抱猫上课？
一位家长说，她偶尔在作业帮上帮女儿查一道题该怎么做，营销人员之后就一直给她发短信打电话，大意就是“我这个课程是免费的，你竟然还不肯报，还不加微信啊巴拉巴拉”，这位妈妈气愤地说：“我都说了不需要了，一直发一直发，真是烦死了。说话口气还特别让人不舒服。”
还有位妈妈说，因为有段时间老是接到作业帮的营销电话，她就把他们的电话拉入了黑名单。
一位家长在群里说，给孩子报的线上课她一起听过，感觉线上课吸引孩子的一个是弹幕，一个是老师上课抱猫、唱歌、跳舞之类的，还有积分换礼物。另外家长问她：“抱猫上课什么情况？科学课？”这位家长回答说是数学课。还有位家长私信记者说，孩子喜欢小动物，老师抱猫上网课的确挺常见的，她觉得老师用这种方式吸引孩子她能接受，但还是希望老师能用真正扎实有趣的课堂内容吸引孩子，而不是这些虚的东西。
还有位妈妈说，她特别反感有些线上培训班提前收费：“都搞不清楚交到了第几期。”这位妈妈说，她最近刚刚给孩子续了暑假和秋季的费用。她特别疑惑：“不是有规定说不能收超过三个月的费用吗？怎么现在又可以了？”她说，因为有规定，所以女儿在读的机构以前还挺守规定的，每次只收三个月的，交到什么时候清清楚楚。最近营销人员给她打电话，说暑秋联报有很大优惠，她去看了看，果然联报优惠快1000元，于是就动心了，“总不能放着优惠不用吧，我就一下子交到了秋季。”
来源：都市快报 作者：记者 黄莺 见习记者 钱慧 林佳琦 编辑：高婷婷
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