每家250万，被顶格罚款！作业帮、猿辅导们 是怎样说谎、虚构的
杭州网 发布时间：2021-05-11 07:43
都市快报报道 昨天，“作业帮”“猿辅导”因说谎、虚构被相关部门处以顶格罚款——
作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”、虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“￥1899 ￥2399 限时折扣”“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“￥399￥9”“价格￥4000.00亲子节价￥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。
北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
“作业帮”“猿辅导”们是怎样说谎、虚构的？昨天，记者做了进一步采访。
试听课上很长时间都在做广告
说起这两家线上培训机构，大多数家长对他们的营销特别反感。
“家长您好，线上课程你们有在学吗？”“家长您好，近期我们推出了优惠体验课，您看要不要带孩子听一下？”今年4月开始到现在，马女士接到了很多线上教育机构的营销电话，最多的是作业帮的电话。电话中“班主任”介绍了作业帮平台背景，提到授课老师都是清北明星主讲老师。
被多次电话营销后，马女士带孩子上了一次试听课，课后，班主任马上就来私加了微信。马女士说，班主任基本每天都会发消息，今天发一个免费试听课，明天发一个课程优惠价格通知，再过几天说寄送课程材料。班主任是校区课程管理人员，对于上课内容是不参与的。
占女士去年也是在线上机构的各种营销下，给儿子报名了作业帮的阅读写作课和猿辅导的数学课。一开始是花了100元不到，买了作业帮的一套阅读写作试听课，5次课，一共10个课时，每次课一个半小时。
占女士说，自己一开始没想报这个试听课，但是被他们的推销电话打了很多次之后，就加了微信。在聊天过程中，老师推销了这个优惠试听课，就想着试试看。但是这一上，占女士有些懊恼。报的是阅读写作课，但是10节课里面，关于阅读写作的课程只占一部分，还上语文提高课、数学课。
“每次课的后半段基本在介绍平台，包括其他课程推销。”占女士说，家长是冲着这个课程内容去的，虽然是试听课，但花了钱买了课时，却很长时间都在做广告。在线上推销时，介绍老师都是清北毕业。
在猿辅导平台学习过程中，占女士表示班主任有和家长一对一微信，班主任平时不授课，基本是定期发送一些试听活动，或是在整个课程快结束的时候来引导报名下一季度的课程。授课老师在班级群里，有消息也在群里发送交流。
一位妈妈说，她在一个名为“作业帮-清北名师18节提分课7900”的微信群里，群主经常甩大串的链接，一会儿是0元抢适合幼儿园到三年级的阅读识字训练营课，一会儿是一到六年级的小学名师训练营课，目不暇接。
来源：都市快报 作者：记者 黄莺 见习记者 钱慧 林佳琦 编辑：高婷婷
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