这个月11号，郑女士在杭州京都医院做了一个手术，网上预约只要380元，结果花了7000多，差了将近20倍。百度搜索“无痛人流”

郑女士说，她在百度上搜索无痛人流时搜到了京都医院，具体怎么搜的，她已经记不清了，当时在网上做了预约。

郑女士：“做无痛人流是380的套餐，过来之后，我也不知道怎么回事儿，医生一直带着我去检查嘛，我老公在外面付钱，结果就付了7400多。”

预约时价格380元 实际7000多元

郑女士提供了一张截图，上面写着，医院特色公益项目，380元可视人流术。郑女士说，当时自己预约的就是这个项目，可价格没有跟老公说。

郑女士的老公：“我看的是交了一个无痛人流，盆腔积液，因为他开的单子，我就看了下总共费用四千多，我老婆又在里面，主任医师叫我交，我想他是医生，他应该懂得，我就去交了。”

郑女士的老公说，因为之前老婆生小孩的时候，就有过盆腔积液，也做了手术，这次自己就没在意。根据郑女士提供的清单，一共有十九张，其中无痛人流术2100元，盆腔积液2000元，加上其他的费用，一共是7000多。

京都医院：不方便说，会和病人解释

杭州京都医院 蒋院长：“（不方便说啊？）对！（中间出了什么问题？稍微解释下？）不方便，既然病人对我们有质疑，如果有什么意见，我们跟病人沟通 是我们的错，是我们的问题，我们给病人解释，得到一个妥善的处理，这样我觉得比较合适一点。”

明明是380元的套餐，结果却花了7000多块，郑女士到底做了哪些项目？对于记者的提问，蒋院长一概不回答，只说会跟郑女士解释。

杭州京都医院 蒋院长：“病人有什么要求，我们给他妥善的解决，这个我当着记者的面，表这个态，其他一定要质疑我们单位，存在什么其他问题，（不是质疑你们单位存在什么问题，现在最直观的，当时费用是380？现在花了7000多？差了20倍？）我们跟病人解释。”

京都医院：最终退回3700元

下午，郑女士给记者打来电话，表示双方已经协商一致，京都医院方面最终退回了3700块钱。