对网络传言应持普遍怀疑态度
杭州网 发布时间：2013-09-03 07:34
从口口相传到新媒体转发
谣言传播手段升级了，但背后纠缠的名和利未变
对公众人物和熟悉亲友也不应盲从和轻信
近日，浙江省公安厅召开新闻发布会，通报了2013年度浙江十大谣言典型案例，有4成与禽流感等疫情相关。
会上，一位从事法制工作的傅警官表示：很多谣言有一点真，又有一点假，还有一些是和当下的新闻热点联系在一起，看起来真假莫辨。特别是当一则谣言和普通人的生活发生交集时，它引起的恐慌就非常严重。杭州也有所谓“网络水军”的迹象。
大家还记得2011年的抢盐风波吗？
那一年的3月11日，日本发生里氏8.9级大地震，导致福岛核电站发生泄漏。从3月17日起，中国沿海浙江、江苏、山东等省发生大规模的抢盐潮，食盐最贵时卖到20元/袋，因为有谣言说碘盐能抵御核辐射。盐抢完了，老百姓又盯上了酱油……直到官方辟谣，盐恢复供应，价格才回落，各地又上演退盐大潮。
这是一起典型的谣言干预社会秩序事件。那么，一则谣言是如何产生、传播的？我们如何鉴别谣言？
谣言如何产生？
商业竞争、敲诈骗钱、提高知名度……
有的谣言背后其实是商业竞争。比如，有“消息”称某公司破产，消费者担心得不到优质的售后服务，便转而购买其他同类企业的产品。
有的谣言就是直接是为了骗钱。很多人都在QQ群里、微博上见到过诸如此类的寻人启事：“7岁的男孩于xx月xx日在xx地走失，请知情人联系其父亲，手机号……”此类消息层出不穷，令人惶恐。但一深究下去，大家发现，启事中留的手机号，实为吸费号码；学校、警方也都纷纷辟谣：没这回事。
有的谣言制造者，被捕后承认：“网上有人转发我，关注我，感觉不错，能提高知名度。”也有制谣者承认自己是在敲诈。
谣言为什么能流传？
“这件事对我很重要”
心理学家认为，谣言产生有两个基本条件：第一，谣言的内容往往对传谣者和听谣者有某种重要性；第二，真实的事实被某种模糊性掩盖了。
比如，孩子走失的谣言那么容易流传，是因为我们太担心自己的孩子会走失；抢盐风波席卷中国东南沿海，是当地居民害怕被核辐射。
国家二级心理咨询师谢需说，谣言映射了我们的心理，刺中了人们的软肋，很多人即使知道这不过是“空穴来风”，也依然忍不住去讨论。
谁更容易相信谣言？
对公众人物盲从和对熟人信任的人群
很多人觉得“微博大V说的总不会是假的吧”，这是对公众人物的盲从心理；还有人觉得“这是我堂姐在朋友圈里转发的消息，总不会是假的吧？”这就是盲目的“熟人心理”。
学者认为：“人们的日常社交谈话也容易包含一些捕风捉影的小道消息。而这时候，道听途说和轻信恰恰中了制谣人的圈套。”
来源：杭州日报 作者：记者 孙磊 文 杨舒蕙 漫画 编辑：高婷婷
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