咨询电话87211767 87215696

杭州市卫生局昨天公布：从6月1日起，杭州市医患双方解决医疗纠纷有了新途径——第三方调解。

即日起，杭州市医调会正式成立并试运行。医调会与卫生行政部门没有隶属关系，调解医疗纠纷不收费。有相关需求的市民，可去庆春路159号中河大厦621室与市医调会联系，或拨打办公电话87211767、87215696咨询。

市医调会目前建有295位专家组成的专家库，其中239位是医学和药学专家，31位是法律、司法鉴定专家，还包括二级医院所在地街道的人民调解员25人。

向医调会申请调解医疗纠纷的具体程序是——

医患双方都提出调解申请。患者需携带身份证、医疗纠纷的相关证据、材料去市医调会提出申请，填写医疗纠纷调解申请书。

如果患者本人不能亲自前往，可委托律师或委托代理人参加调解，委托人应提交有患者签字的授权委托书前往办理申请手续。

医调会接到患方申请后，即会通知医院方。院方若同意调解，可派人带上《医疗机构执业许可证》、授权委托书等去办理调解申请手续。

经医调会调解成功签署的调解协议书具有法律效力

市卫生局有关负责人说，根据《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》规定，与第三方调解配套实施的是医疗责任保险机制，在杭各级公立医疗机构均要参加医疗责任保险，非公立医疗机构按照自愿原则参加。

需提醒的是，不是所有的医疗纠纷都由医调会调解。《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》规定，发生医疗纠纷后，如果患方索赔金额在1万元以下，医院与患方可直接协商解决；索赔在1万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理，双方可向医调会申请调解或者寻求其他处理方式；索赔超过10万元的，必须进行医疗事故技术鉴定。

医调会调解不成的，可向卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理，或向人民法院提起诉讼。

杭州市医调会负责调解杭州主城区，包括上城、下城、江干、拱墅、西湖、高新开发区（滨江）、杭州经济开发区、杭州西湖风景名胜区发生的医疗纠纷。

萧山、余杭和五县（市）将单独设立医调会，负责调解属地医疗纠纷。

市卫生局负责人说，“第三方调解”模式为医疗纠纷建立了一个公正公平、及时便民的处理机制，有利于构建和谐的医患关系，减少高成本的司法诉讼。