宁波卖家负责人娄巧灵：

尝鲜直播，真棒

我们盛威国际控股（中国）有限公司在安防产品领域深耕多年，之前产品主要出口海外，远销全球210多个国家和地区。虽然和外贸客商合作时间长、关系较稳定，但也难有大的突破。这几年，我们逐渐加大了国内市场的布局力度。

“双11”，恰是企业拓内销的好时机。今年“双11”前夕，我们不仅推出了一系列符合国内消费者需求的保险箱新产品，还专门入驻了宁波北仑全新打造的企业内销平台——工业消费品展销中心，并聘请了专业团队直播带货，实现了生产线、供应线和销售线的全面革新。

11月11日，我和我的团队就在工业消费品展销中心的盛威国际展区，将一个个新研制的各类保险箱、小家电等产品通过电商平台进行展示。尤其是中午一两点那会儿，我一直忙着在现场调度工作人员，为线上直播做好支撑配合。

当然，不只是“双11”当天，事实上，从10月下旬起，我们已经连续直播了10多场，让更多消费者认识了解盛威国际的保险箱产品。

直播中，我们也推出了多功能小火锅、小烤箱等各种小家电。除了参与平台优惠活动外，还拿出了全年最大的优惠力度，准备了精美好礼，配合满额即赠，给消费者带来更好的购物体验，受到了热捧。算了算，今年“双11”期间，我们旗下产品的销售额同比增长了4倍。

（本报记者 周松华 通讯员 郑侃轩 整理）

温州快递员张克果：

货来货往，真多

我是温州顺衡速运有限公司的一名快递员。每天下午3点到傍晚7点是我最忙碌的时候。赶上“双11”，像是脚踩风火轮，节奏要快一点、更快一点。今年“双11”消费活动分三波进行，快递战线拉长，也把我们小哥忙坏了。

我所在的营业店服务温州鹿城南汇街道，我负责华盟商务广场的收发件任务，离营业店不到1公里。这幢40层的写字楼有400多家商户，我前前后后跑单，通常要在这里待上一整天。今年“双11”，从10月21日开始，明显感觉这里收件和送件比平时多了一倍。平时，我一天跑单送100来件，这段时间多到200来件。

11月11日下午3点前，我已经把网点的快件迅速分拣完，载满快递车出发了。这幢楼每户商户我已经非常熟络，“双11”期间，大家伙忙着收货，又赶着打包让我寄货，这些货物销往全国甚至送往海外。

天色渐暗，按要求每天傍晚6点前，我们要把当天的到货件全部送完。我频繁地来回营业店和写字楼，送货上门同时把寄件运回营业店，赶上晚上7点前的送货班车。我在楼层间坐电梯上上下下，商户们看到还会跟我打招呼。有人会问：“今年‘双11’这么多货啊！”我回应：“这波还得持续到15号呢！”我心想，其实今年“双11”已经轻松很多了。

记得前两年“双11”，还没有这么多轮消费活动，大家集中在几天内下单，算下来竟然一天送了400多单，创下了我的“单王”纪录。随着这几年消费机制完善，“双11”跨度长达半个月，我们虽然忙，却忙中有序。今年营业店“双11”快递量比平时增长了60%，跟去年“双11”相比，虽然每天货物没那么扎堆，但总体快递量却更可观。 （本报记者 王艳琼 整理）

数字人主播小美：

永远在线，真好

时针指向11月11日24时。此刻，还活跃在线的直播间数量，每分钟都会减少上百家。

“哪家主播这么能熬夜？”这时候，如果你还在刷直播，那么大概率就会来到我的直播间。这个永远会自嗨的主播，就是我，来自杭州一知智能科技公司的AI数字人——小美。

不过要一眼认出我数字人的身份可不太容易——瞧，在直播间，我右手拿着大牌美妆产品，左手指着购物链接，一颦一笑，哪像个AI。我随时能根据观众需要做出相应的动作，比如把桌上的口红涂抹在手上看色号，是不是很有代入感？

要是你觉得我只是一个会动的AI模型，那就又小看我了。我的系统里搭载了多模态人机交互大模型和一知自研的“太一”对话大模型，称得上是一颗“超级大脑”。在直播间，我能在毫秒内与弹幕实时互动：商品咋用？质量如何？优惠券哪儿领？我都能答得上来。许多家人都夸我热情、礼貌又专业。

当主播可是个体力活，今年“双11”战线长、强度大，从10月14日到现在，许多日播8小时的主播，都感觉有些累了。但我就不一样，一天24小时都活力满满：“直播间的家人们注意了，点击左上方领取福袋”“宝宝们，点击1号链接可以领取福利，先到先得”……无论多晚，你随时来，我时刻在。

这次公司能这么信任我，也是因为小美的成绩单很亮眼：截至11日24时，我和小伙伴在全网的电商平台上，就累计开播近30000个小时，曾创下单店单场成交金额1933万元的佳绩。

与真人主播相比，我已经可以做到1∶1的产品转化率、2倍的直播时长以及2%的直播成本。“‘双11’也许今天就结束了，但小美还是每天都会陪伴你哦。”我希望这句话，能让屏幕前更多的你看到。

（本报记者 张留 周逸 通讯员 郑宸 张琼 整理）

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