“以旧换新”补贴首次参与，国货品牌表现亮眼，支付选择更加多元……

浙江日报讯 时至“双11”，促消费的热潮一浪接一浪。截至11日中午，淘宝天猫平台已有近600个品牌成交额破亿元，超过去年同期；中国物流与采购联合会当天发布的中国电商物流指数显示，受“双11”预售期、“抢先购”等活动及各地出台家电消费补贴等多重因素推动，10月的电商物流业务量指数创近5年新高；消费活力依旧旺盛，以服饰消费为例，今年“双11”期间，淘宝天猫平台上羽绒内胆、羽绒短裙的搜索量分别同比增长104%、372%……

对平台和平台之上的商家而言，如何提升消费群体的消费意愿、创造经济增量，走到第16年的“双11”，仍在上演“进化论”。

这是一个更加开放的“双11”。今年“双11”前夕，各大平台互联互通动作频频：9月，淘宝天猫平台接入微信支付；10月，京东物流开始服务淘宝天猫商家，商家有了新选择；紧接着，京东APP开通支付宝付款……畅通商业链路、优化营商环境，各平台以更开放的姿态激发消费活力，消费者和商家都有了更多选择。

这是一个双向奔赴的“双11”。消费的“热”背后是政策的“进”。今年，国家推出的大规模家电“以旧换新”补贴首次参与“双11”，政府补贴叠加平台优惠，进一步释放消费潜力。截至11日零时，海尔、美的、追觅、戴森、源氏木语、林氏家居、水星等139个家电家居品牌在天猫上的成交额破亿元。在淘宝天猫平台，浙江地区以旧换新补贴最高可减20%。比如，杭州的补贴可覆盖电视机、电冰箱、洗衣机等8个大家电类目和智能门锁、投影仪、扫地机器人等51个小家电类目。自10月14日家电现货开卖以来，浙江消费者以旧换新下单量居全国前三。抢抓政策红利，平台也引导消费者选购绿色节能家电，售出产品中一级能效、水效的家电占比超92%。

这是一个生态更优的“双11”。近几年，消费者更关注高品质、高性价比的产品，平台也着力提升消费体验，赋能商家服务消费者。今年，杭州遥望网络科技有限公司推出了规模最大的“双11”直播计划，截至11月10日已开播1453场。“前期招商环节，我们做了一个线下选品会，选了很多优质商家和没有在直播间亮相过的优质商品，主播像逛街一样在现场选品、和商家面对面沟通，提高选品效率和双方适配度，这个选品过程我们也做了直播。”遥望科技相关负责人说，今年“双11”周期拉长，更需要平台通过多维创新给到消费者新鲜、多元、划算的选择。

这更是一个百花齐放的“双11”。众多国货品牌表现亮眼，截至10月31日，遥望科技单品销售GMV排名前五中有4个来自国货品牌，国货销售额占到总营业额近六成，某国货护肤品牌专场直播以溯源工厂形式展现国货科研实力，打破抖音平台国货美妆专场纪录；在淘工厂国货甄选店，温州制笔工厂采用太钢集团产的笔尖钢，设计生产推出“中国芯”中性笔，每支售价不到2元，书写感一流，日均热销超2000支；在京东平台，永康的健身器材企业早早将跑步机、健身车等大件健身器材通过杭州大件平台仓布局到全国，库存周转时间、商品运输破损率显著降低。除了产品消费，服务类消费也迎来显著增长。飞猪数据显示，截至11月6日，平台上“双11”酒店套餐消费者规模已显著超越去年全程；热门跨境机票次卡在这个“双11”经历了多轮补货，海外出境游酒店套餐10月21日正式开售仅3天成交额就超过去年全程。

嘉善姚庄镇居民盛彧：

以旧换新，真香

今年“双11”，买买买可是赶上了好时候。我住在嘉善县姚庄镇。11月11日上午8点，我趁着上班前半小时，赶到县城的一家“以旧换新”电器店，迅速下单了一台冰箱。原价6000元，现在享受完政策补贴才4800元，打了八折，真香！

我家的房子正准备装修，想买一批新家电，除了一个大件冰箱，还有燃气热水器、烟灶、智能晾衣架等小件家电和智能家居用品。我能这么快下单，可是做足了功课的。今年“双11”和“以旧换新”政策一叠加，我买的不少东西都享受了折上折。原本我留了2万多元预算，现在粗略算下来，已经省了4000多元了。家里有些旧电器换走了，不仅省了钱还腾出了置物空间。

我了解到，目前，嘉善家电补贴品类在原有的冰箱、洗衣机、电视、空调等8大类产品基础上，又多了电饭煲、净水机、空气净化器、微波炉、洗碗机、消毒柜、饮水机这7类。这轮家电补贴从9月20日开始，要持续到年底，还不用申领消费券，只要到参与活动的门店消费就能立减。

政策想用好，还得研究细致了。嘉善明确对1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%，2级及以上的为15%；单件最高补贴达2000元，单人最高补贴可达16000元。所以我这次买的冰箱，特地挑选了1级能耗。

“政策补贴+平台让利”，不光让消费者得利，对商家来说也是好事。我听嘉善县城一家老牌电器销售部的老板说，今年他们店里冰箱、洗衣机、彩电、空调等“传统四大类”电器销售量比往年同期上涨了20%。

说起来，参加“双11”抢购我是“老手”，到现在也有10年了。今年，我爸妈也加入了抢购大军，跟着我一起蹲直播、抢优惠。

（本报记者 顾雨婷 通讯员 章丽 陈浩 整理）

义乌快递分拣工史妤：

智能分拣，真快

我叫史妤，来自贵州，是中通快递义乌新科网点的一名80后快递分拣工，也是义乌3万多名物流从业者中的普通一员。

“双11”期间，义乌的快递量增加非常明显。11月11日，我中午11点就上岗了，比平时提前了2个多小时。看见我旁边这些堆积如山的快递了么？我的任务，就是把这些快递一件件拿出来“翻个身”，将面单朝上放到环形双层自动分拣线的传送带上。这之后，系统会通过扫描面单上的信息，完成称重、分区投递等一系列自动化程序。

换做以前，这是不敢想的。为了实现快递的精准投放，我作为一名分拣员，要记住200多个地区的区域代码，人工识别快递包裹对应代码后，再按照大区域的分类方式，将快递放入5条传送带中的一条。看似简单的分拣工作，需要精神保持高度集中，几个小时下来，人就会感到非常疲惫，哪怕你再仔细，也容易出差错。

自从我们网点引入全自动快件分拣设备后，我的工作就变得简单轻松多了。也正因为有了这个“智慧大脑”，“双11”期间，我们每天每人可以操作3万多个快递包裹，是之前手工分拣的1.5倍。我们网点的日高峰快递处理量可达100余万件，工作效率比之前提升了3倍多。

如今，像我们这样百万级的大型快递分拨中心，义乌有16个，基本上都装上了全自动快件分拣设备。我听说义乌的快递业务量占全国十二分之一，成为仅次于广州的全国第二大快递枢纽城市。虽然我只是义乌物流行业的一颗小小“螺丝钉”，但我感到无比的骄傲和自豪。

（本报记者 何贤君 通讯员 骆红婷 整理）

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