那美云店客服号经微信认证的企业信息

申请联保维修时，陈先生被告知他的项链不能在杭州施华洛世奇维修点维修，客服要求寄到北京才能修，北京的维修点地址显示也不是施华洛世奇的官方维修点，陈先生最后申请退货，沟通了4天“那美云店”客服同意退。

退货时陈先生希望能一手交钱一手拿货，“那美云店”客服说，需要把项链寄到北京，那边确认收货后才能退款。3月19日，陈先生自担运费把项链通过菜鸟物流寄往北京。3月22日，“那美云店”的客服说已退款。4月5日陈先生登录缘云购平台，却发现个人账户并没有平台对项链的499元退款。

那美云店缘云购平台陈先生账户余额显示为0

再次联系“那美云店”客服，客服说缘云购正在维护，什么时候完成客服说也不知道。还说3月22日已经退款了，发来一个474.41元充值截屏，充值时间2024年1月16日，这与陈先生的货款499元不一致。

退款不成，陈先生向橙柿直通车求助，同时也希望通过自己的遭遇提醒其他消费者，现在这种小的网购平台很多，购物还需谨慎。

橙柿直通车记者调查发现，天眼查显示杭州那美云店信息科技有限公司，注册资金100万元，属于软件和信息技术服务业。风险警示提示，一条周边风险警示，预警提醒25条。法人名下的杭州慧远信息科技有限公司曾在Boss直聘上发布过“那美云店”岗位招聘信息，登记过一个固定电话、一个手机号，该固定电话提示已空号，手机号码一直无人接听。

记者在带有“©2019Namek浙ICP备18002358号杭州慧远信息科技有限公司”字样的企业官网上，看到登记的企业联系方式，是一个手机号（郑先生）。记者第一次接通，对方得知是都市快报记者直接挂断了电话，之后多次拨打该手机号，均被提示为无法接通，记者只得改用新号码拨打备注为郑先生的手机号，新号第一次拨打又接通了，记者表明来意，对方说他不是老板，不关他的事，再次挂断了电话。

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