“还有最后十单，想抓住这波福利的宝子们抓紧时间了！”3月18日晚，在一个名为“中国e黄金”的直播间里，主播正在卖力推荐黄金制品，而在手机屏幕前，1630位观众正在围观这场黄金营销。然而他们不知道的是，这个直播间与“中国黄金”没有任何关系，其售卖的黄金也存在不少问题。“我拿到产品后发现重量不对，去鉴定后才得知黄金的含量也有问题。”消费者邓毅在某投诉平台上投诉。“现在这个直播间已经关闭，我根本找不到他们，黄金直播间的坑太多了。”

实际上，随着国际金价飙升，类似的黄金销售直播间在不少平台如雨后春笋般出现，这些直播间往往与大牌黄金品牌相似，通过“足金”“纯金”“优惠福利”等字样吸引了数量众多的观众下单消费。直播间的假黄金乱象正在坑害一个又一个消费者。

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5000多起黄金投诉中 1200多条涉及直播销售

3月17日，中国之声报道，浙江的王女士在网络平台购买了所谓的999足金产品，优惠后400多元一克。她介绍，自己购买的是一个1克重的金豆子，但收到后，王女士发现这颗金豆子与她此前购买的金豆子不一样，豆子不仅更大，而且更轻。王女士便立刻联系了商家。“对方解释称，金豆子大是因为模具不一样，当我提出要送去质检时，对方立刻要求我退货退款。”商家的这番操作让王女士心存顾虑。

无独有偶，消费者邰先生也在某电商平台购买了黄金制品，总价1000元。在收到商品后，邰先生也发现了问题。“商家给我寄过来盒子和品牌商家的一模一样。我去鉴定机构鉴定时发现，金豆子在检测人员的手中一下就变黑了，并且我当时购买的是在1克左右，但是我收到货以后，甚至将近两克了，99%就是假的。”

有人投诉黄金制品含金量不足的问题，也有人投诉商家迟迟不发货的情况。3月2日，消费者孙艾艾在某品牌直播间下单购买了三颗1克重的金豆子，总共消费1572元。但直到3月17日金豆子都未发货。孙艾艾多次催客服发货，可对方的回复她非常气愤，“一开始对方说订单较多，要晚一些发货，后来随着黄金价格升高，他们就让我直接退货，被我拒绝了，直到现在，这些金豆子都没有发货信息。”孙艾艾算了一笔账，3月2日，她在直播间购买金豆子时，每颗的价格是534元。3月17日，该直播间同款金豆子的每颗售价已经突破560元。“如果我现在退货，相当于少赚了78元。”

关于黄金的投诉绝不是少数。在黑猫投诉平台上，“假黄金”的相关投诉数量超过5000条，其中涉及“直播”关键词的假黄金投诉内容数量超过1200条，占到总数的24.96%。在这些投诉当中，克重缺少、金含量不符、迟迟不发货等内容的投诉数量较多。

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起底假黄金产业链 制证制假一条龙

缺少克重、含金量不足等属于产品质量问题，销售假黄金则直接涉嫌欺诈。

在一家名叫“乐派”的网店，多款标注为“正品投资真金仿品”“金砖”等商品陈列在店内。一位自称“于安可”的客服人员透露，店内主要销售一种合金为主的仿制金条。“产品规格从50克至1千克不等，产品外观上会涂一层极薄的黄金，但重量可忽略不计。”据“于安可”介绍，产品从外观上来看几乎与普通的金条无异，只是在产品的下端会有极为微小的“样金”字样。“这类产品是我们店里的基本款，售价根据其重量从45元至285元不等。如果是定制客户可以进一步提升要求。”

为了能够促成交易，“于安可”随后提供了一套此前客户订购的定制“黄金仿品”照片，其中包括“金条”。“于安可”透露，如果想要购买更逼真的金条，也可以帮忙介绍，但需要面谈。“业内目前主要是两种极高仿的金条，一种是外部为黄金内部为白银的金条制品，另一种是用金属铼和黄金制成的金条。”他说。

在支付了157元后，记者隔天便收到了“于安可”寄来的快递，其中包括一根金条、一张质保单、一张检测证书。“金条”正面雕有“中国黄金”“足金999.9”“50g”“NO.0899XXX”等字样，背面雕有“投资金条”字样。

在质保单上，写有“中国黄金旗舰店”的字样，内容还显示50克黄金、单价450元每克、总价22500元等信息。在检测证书上，除了有“中金检珠宝检测中心”字样，还有详细的检测结论：黄金999，总质量为50克。除此之外，鉴定证书上还有防伪二维码和查询网站。这份检定证书也同样可以通过二维码查询和网站查询到，但详细对比后，记者发现检定证书上的编号与所谓“金条”上的编码并不相符。对此，“于安可”表示如果有需要，可以额外定制，但同样需要面谈。“我们不过问顾客的用处，但有些人在网上也是用这类产品在销售的。”

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