“给鲜花保鲜要跟时间赛跑”

短视频、直播，以及盒马、叮咚买菜等生鲜电商的介入，对鲜花电商的冲击肉眼可见。在云南直播间里，花39.8元，就可以买到20枝玫瑰+10头香水百合+5枝牡丹菊+2枝泰迪向日葵+1把尤加利叶，顺丰冷链包邮。

在很多人看来，巨头们的搏杀是遥远的，但买花投入的钱是真实的。尽管质量良莠不齐，但她们大多会认为“都这个价了，还要什么自行车（网络流行用语,表示劝阻别人不要不知足）”。

“线上鲜花的售卖方式早就变得多元化。以云南斗南鲜花基地为例，他们有原产地优势，对我们影响很大。”楠楠是杭州某鲜花预订平台的合伙人，从事线上鲜花生意已有四五年。“原本只负责研发、种植的基地和花农涌入线上售卖，他们一直播，新品很快会全网铺开，价格也变得完全透明。我们再跟他们拿货，不管是品种还是价格都毫无优势。”

眼看着鲜花直播热火朝天，楠楠他们也尝试了几次，找第三方公司推流或者代销。“有一晚卖出去1万多单。但因为对方把价格压得很低，再加上量起来后，售后问题随之增多，最后自然赚不到钱。”

最近几个月，楠楠几乎没在朋友圈和微信群里推广过鲜花。生意还会继续做，“只是不会再什么都卖。”她和几个合伙人押注在芍药身上，用入股的方式找了山东当地一家芍药基地合作，只等未来几年的新品。在他们看来，“跟‘国民度’高且新品难觅的玫瑰相比，芍药不管是在品种还是用户方面都有更大潜力可挖，利润空间会更大。”

损耗，可能是鲜花线上售卖所要面对的另一大难题，对运输条件和时限要求极高。

“行业内把鲜切花叫做‘生鲜中的生鲜’。我们的模式是接到订单，从云南货源地直接发货，当地有‘一件代发’业务。而‘花加’在全国多地自建仓库，先从云南基地运送到仓库，分拣后再配送至用户手中。所以，他们的鲜花损耗率可能会更高，也存在‘最后一公里’的配送成本问题。”

难以把控的产品质量，导致鲜花电商近年来负面频发。很多人至今记得的一次，是上过热搜的罗永浩直播间卖花翻车事件。3年前的5月20日，“花点时间”联手罗永浩直播销售红玫瑰，却因送达的鲜花发蔫、枯烂遭到大量投诉。当时，“花点时间”在道歉信中这样写道：“给鲜花保鲜要跟时间赛跑。”

两周内能恢复正常业务吗？

横亘在鲜花电商面前的问题，始终都是供应链的整合。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅此前在接受媒体采访时表示，从获客成本、运营成本到技术投入，“花加”这类垂直鲜花电商，面对综合电商和即时零售平台的竞争时，几乎无还手之力。

事实上，除了“花加”和“门客生活”，这几年其他鲜花电商也大多经历了短暂的高光时刻后陷入困境。曾顶着“鲜花电商第一股”头衔上市的爱尚鲜花，上市后一路亏损至2019年被强制退市；2019年，拥有近万家实体加盟店的花集网，宣布终止在中小企业板挂牌；2020年，“花点时间”被短暂列入经营异常名录，Roseonly经历了高管频繁离职、多家门店关闭、拖欠支付租金……

而与之形成对比的是，根据商务部商务大数据显示，今年春节假期，全国重点监测零售企业销售额环比明显增长，其中鲜花绿植是除了养生年货、衣服鞋帽，增长最快的行业。

10月18日，“花加”招商部总监刘红杰接受上游新闻采访时表示，公司因与供货商的经济问题被诉，导致公司资金被冻结。目前，已有企业表达投资意愿，“花加”预计在两周内基本可以恢复正常业务。

一些“花加”用户又燃起了希望，等着“恢复正常业务”的一天赶紧到来。

只不过截至今日，“花加”的公众号、小程序、电商平台旗舰店等，依然停留在一个月前的状态。

“被整怕了，到时候我会第一时间申请退款。”有网友说。

“如果‘花加’这次能渡过难关，作为老花友，我不会申请退钱。”一位从2018年开始订阅的网友则在小红书上写道，“已经习惯了每周都有搭配好的花束送上门，省心。一束鲜花，可以唤醒日常工作和生活的仪式感。”

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