傍晚5点的杭州,室外最低8℃。厚厚的羽绒衣也抵挡不住春天的寒意。杭州瓜山附近一座大楼楼顶的室外停车场上,一群人两人一堆、三人一簇,热火朝天地练话术,做“直播”。
“上链接!”“链接已开,抓紧去拍!”
这十几个准主播原本在室内练习,因为过于投入和大声,几分钟前被人投诉,只能临时将场地搬到了这里。
源源不断来自全国各地的准主播,经过几天高强度的流水打造后,要么回到当地,要么留在杭州,走上主播职业生涯。
打造一位主播只要一周时间,1小时装修3个直播场景。这是杭州直播圈给出的速度。在最短的时间就能找到直播相关的人、货品和场景,这也是越来越多的直播人才和品牌涌入杭州的原因。
直播培训每天都爆满 90%学员来自外地
2020年5月,“姐夫”姜洪峰在抖音发了一条关于杭州某直播基地的视频,短短14秒的视频收到了1万多个赞,1000多条留言和2000多条转发。还有很多人通过私信询问:可以来基地学习吗?
突然在抖音掌握了流量密码的“姐夫”,如法炮制了多条相似的短视频,并顺水推舟推出了杭州直播基地游学产品。
只要交998元的会员费,就可以坐上“姐夫”的大巴车,像旅游团一样,开进杭州三四个直播基地游学。
做了近20年电商服务的“姐夫”每当想起这段当“导游”的经历,都忍不住觉得想笑。不过通过游学,实实在在地赚到了第一桶金。
差不多时候切入直播服务的,还有老陈哥。他的办公室,同样位于拱墅区大象直播基地。办公室很简易,反而让墙上液晶大屏里的照片特别显眼——这是一张19年前他和马云的合影。
作为第一代网商,老陈哥曾参加过前面两届网商大会。从2020年开始,老陈哥的战场也从淘宝的TP服务商,转型成抖音直播培训。
“直播间里写着24小时发售的商品,如果48小时还没发货,被用户追到直播间里,主播该怎么应对?”
在老陈哥的培训教室,讲师会教你基本话术:首先,用尽量平和的语气告诉客户:马上去找客服。同时拿出手机对准摄像头,一步步教大家如何迅速找到客服。这一招不仅安抚了客户情绪,同时丝滑地转移了话题。
处理问题和讲款时,最好用平调;开款和倒数时要用升调;降调可以增加信任,关键时候要用重音……每年,差不多有1500名学员从老陈哥的教室里出去,走上直播岗位。
老陈哥说,相对于去年疫情期间教室坐不满,今年每天处于满员状态。而报名的学员90%来自外地。
杭州的直播圈有多卷?
1小时装修出3个高端直播场景
改造墙体、装大灯、放直播设备,这是装修直播间的标准流程。
一般来说,装修一个像样的直播间,至少需要三天左右时间,花费三五万元的成本。不过杭州直播圈给出的速度是:1小时就可以装修出3个高端直播场景。
这是今年杭州杰夫电商集团推出的一站式直播间装修方案。通过装修模块化,不仅可以在最短的时间里装修多个直播场景,同时将成本降到了最低。
“普通装修一个直播间可能需要花三五万元,不过模块化后只需要两三万元。”姐夫说。
类似的情况也发生在直播虚拟人身上。去年,在淘宝宣布的直播营销三大发力方向上,虚拟主播和3D场景成了关键词。根据淘宝官方的数据,累计1000多个商家已加入直播3D绿幕时代。
美妆领域就比较有代表性,像是完美日记的虚拟主播Stella,花西子的“花小西”,欧莱雅的“欧小蜜”等,都在直播间频繁露脸。
在打造直播虚拟人这件事上,依托于原先的动画产业杭州也已经形成了较为成熟的产业链,从虚拟人形象设计,到人设打造,再到后面控制它的“中之人”培训,都有大量新锐公司涌现。
“从去年到现在,一直有大量公司找我们了解,虚拟人直播能不能提升效率,降低成本。”唯物科技联合创始人范勇说。这家公司成立于2021年,已经上线了超写实数字人引擎“NextHuman”,打造的3D写实虚拟人,顶着一头飘逸的秀发,皮肤可以精细到毛孔。
如果一个品牌想要自己做个虚拟人直播,只需下载唯物科技的软件,动手捏一张心仪的脸,再采购成套的硬件设备,找个“中之人”(指操纵虚拟主播进行直播的人)就能开工。“如果不需要2K高清版本,完全免费。在外面光这套设计可能就要数万元。”范勇说。
“假如嫌自己捏的脸不够好看,可以到我们社区,发动设计师,花个三五千元就行,想要好看的衣服也能让设计师设计。”范勇透露,现在唯物正在和杭州另一家公司凌迪Style3D合作,后者设计的数字服装穿在虚拟人身上能有近似穿在真人身上的效果。