除了“方便” 公厕还是个综合性服务驿站 有小超市有咖啡馆

都市快报报道 “就是这个。前几天在公众号上刚看过一篇介绍杭州公厕的。”

上周六中午时分，平湖秋月附近一座白墙黛瓦的公厕里，两个外地来的妹子一边使用传说中的戴森同款洗烘一体水龙头，一边轻声讨论着，随后拿起手机东拍拍西拍拍。

她们提到的公众号文章，是指上周刷屏朋友圈的《去杭州的快乐，从公厕开始》。

底下的留言区，基本就是大型羡慕现场：“杭州，一个让你爱上厕所的城市”“去了那么多城市，杭州的公厕值得一赞”“记住了，以后去杭州专门上厕所”……

每次看到类似的评论，赵韶华都会微微一笑：“感觉这个方向对了，给城市加分了。”

跟许多年轻人一样，这个90后的宁波小伙子留学回国后，怀揣热情和憧憬来杭州创业。不一样的是，他选择了一个多少会让人觉得意外的方向：公厕。

平湖秋月附近的兰心公厕

电子显示屏实时显示温度、湿度、人流量、硫化氢等数据

网友：没想到有一天会给厕所写评论

频上热搜的高架月季，满城飘香的桂花，斑马线前的礼让行人……杭州这座城市，从不缺“把全国网友羡慕哭了”的地方。经过“厕所革命”三年计划，大变样的公厕也出圈成了热议话题。

平湖秋月附近的这座公厕，就是其中之一。它还有个好听的名字：兰心。

这是一座跟西湖美景相映成趣的白色建筑，既保留了江南韵味，又加入一些现代感的设计，一旁还辟出一家货品繁多的小超市。

穿过圆形拱门步入其中，迎面是一棵罗汉松。女厕入口处的智能电子屏，实时显示温度、湿度、人流量、硫化氢、氨气浓度等指标。如果出现明显异味，新风系统便会自动调整功率，净化空气。

每个厕位前都有红绿灯，红色代表有人、绿色表示可用。戴森同款水龙头是洗烘一体的，中间感应出水，两侧感应出风。还有感应式取纸机、感应式皂液盒、泡洗式洁具、全身镜、梳妆台、第三卫生间……你能想到的，基本上都有。这里还设置了“鸟叫”的音响，以避免如厕时的一些尴尬。

二楼则是一家叫PH Center的咖啡馆，走的是ins工业风。它和公厕是两个互不影响的独立空间，却因为彼此的存在，在社交媒体上有了更高的话题度。

第一次来的游客，大多惊讶于这座公厕的豪华感和科技感。一些年轻人回去后还忍不住分享到大众点评或是小红书，开头大多这样写道：“没想到有一天，我会给厕所写评论……”

这样的公厕，在西湖边还有两座。一座在苏堤，锁澜桥与望山桥之间，另一座则位于湖滨音乐喷泉附近。

女厕特地在景观墙前设计了一排梳妆台和化妆镜

戴森同款洗烘一体式水龙头

人流大的地方就会产生很多需求

“平湖秋月的这座，完成于2020年10月，人流量最高时一天有1.3万人次使用；苏堤的那座是第一个项目，2019年10月建成；湖滨的，今年5月落地。宋城景区、宁波奉化还有两座，建成后交钥匙的那种，我们不负责管养。”提起这几座公厕，赵韶华打开了话匣，“外立面都是用了新型材料——光触媒板材，防尘防污，有自洁自净功能，甚至蚊虫都无法附着；内部的智能采集系统，会自动采集光照、异味、温度、用电用水量等数据，根据情况调节灯光的明暗、排风除臭设备的开关……”

毕业于美国密歇根州立大学材料工程专业的赵韶华，2013年回国后，跟着家人从事了一段时间的汽车制造业。5年后，他决定创业。

“当时，大家都在抢线上的流量，但这一块几乎被大公司瓜分完了，那还不如探索线下。线下哪里的人流量大，但又存在痛点？公厕，景区的公厕！哪里的景区人多？杭州，西湖！”因为自身的兴趣，赵韶华将目光放到了旅游业，进而想到将旅游公厕作为一个切入点。

“公厕是一个线下人流汇集的地方，人流大的地方就会有商业化的价值，也会产生很多需求。如厕是其中最大的需求，此外还有补水、充电、休息……”赵韶华盘算着，轮廓逐渐清晰：综合性服务驿站，在洁净如厕体验的基础上，提供补给、休憩、导览、文化展示等服务。“如果做得好，大家上公厕的体验改善了，城市形象也得到提升，再把配套的服务做好，就是一个共赢的结果。”

赵韶华拿定主意的时候，刚好赶上杭州出台“厕所革命”三年行动计划（2018-2020年），恰逢其时。

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