11家餐厅，8家都要扫码点餐 中消协：涉嫌过度收集消费者个人信息
杭州网 发布时间：2021-03-26 07:39
知名投资人向扫码点餐“开炮”
被餐厅视为获得顾客资源途径的扫码点餐服务，也催生了一大批相关公司。
在某搜索引擎上输入“扫码点餐”，记者看到，很多创业公司都挤入了这个餐饮数字化的赛道。其中入局较早的二维火，早在5年前就已拿到了数亿元的B轮融资。
不过，方便了商家获客、让相关技术支持企业获得资本青睐的扫码点餐，正暴露出一些问题。
最近，经纬中国创始管理合伙人张颖向二维码“开炮”。“特别特别讨厌扫码点菜”，张颖表示，一般碰到扫码点菜，自己就直接要求服务员记录点菜，“做不到或者拒绝者，我就老老实实换餐厅，没有一丝纠结。”
其实，让他在意的不是点餐服务本身，而是与之相关的隐私问题。
“我经常去餐厅吃饭，一到生日那天，能收到各种餐厅给我自动发过来的优惠券。”在经常下馆子的杭州姑娘小彦看来，看起来并不起眼的二维码，正成为暴露自己隐私的一个无形窗口。
消费者出门就餐不想扫码点餐是否可以？依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
同时，经营者具有在收集消费者个人信息时应明确告知并对消费者的个人信息进行保密，且在消费者明确拒绝的情况下，不得向其发送商业性信息的义务。
近日，中消协也就扫码点餐发声：餐厅仅提供“扫码点餐”（服务）涉嫌过度收集消费者个人信息，侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权。新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。
来源：都市快报 作者：记者 万禺 编辑：郑海云
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