“买买买” 有多大的想象空间
杭州网 发布时间：2021-01-19 10:46
延伸“家的范围”
让服务渗透到城市毛细血管
随着杭州城市版图的拓展，多中心、多圈层的商业布局正在形成，一幅新消费蓝图徐徐展开：文、旅、商融合，以延安路和钱江新城为核心构筑杭州两大商业集群；服务不同区域消费者，以大运河商业带为例，建设一批区域商业中心；还有更细致的圈层不容忽视——社区商业，那些百姓触手可及带着烟火气的“小而美”。
有研究表明，10小时的效益边界限制了大部分传统商业体的运营空间，夜经济、社区经济等更多隐藏在城市中的商业潜力尚待挖掘。“核心商圈的繁华增长效益有限，也很难替代生活区的便捷需求，社区商业、后街经济等将成为未来发展的重要方向。”朱铮分析。
让服务渗透到城市的毛细血管中，这一理念与社区商业“先行者”杭州联华华商集团（下简称联华）的新布局不谋而合。企业相关负责人透露，去年以来联华专心做两件事，一是紧盯社区新布点，二是继续探索新环境下如何利用原有点位优势提升服务水平。
深耕社区多年，联华又特别成立了“小店事业部”，针对新建小区位置分散、距离综合体较远的情况，让便利店提前进驻布点。目前团队已筛选出了50多个新店意向点位，计划于2021年逐步落地。
一批老店也同时发力。2020年10月，世纪联华杭州和平店以“印悦里和平城市生活中心”的全新形象亮相。老顾客们发现，原来卖菜卖货为主的传统大卖场变了模样，儿童游乐场、亲子教育、餐饮、服饰等更加丰富，连洗衣、美发、护肤、美甲等需求也可一站式解决。“我们做过市场调研，家庭式和年轻化消费群体更关注能否吃好玩好同时又能便捷地满足生活所需，这是传统零售无法满足的。”联华华商相关负责人表示，这次升级是联华抢滩社区商业中心最后一公里的实践，为的正是解决社区消费群痛点，延伸“家的范围”。
“社区是新消费最大最根本的市场之一，它更像是回归到了商业的本真——提供温暖和方便。”张希明介绍，目前社区商业已被纳入未来社区建设和各区域发展规划中，新社区建设时倡导优先规划商业布局，以“5分钟便利店+10分钟农贸市场+15分钟超市”为目标打造生活服务圈。
在江干区，更多贴近日常生活的消费服务在加紧升级。2020年7月，茶亭苑社区彭埠农贸市场改造提升后重新开放，市场内设置智能触摸一体机，实现了Wi-Fi、电子监控、插卡式智能水电表、电子小票全覆盖；以疫情催生的“宅经济”“无接触配送”为支撑，该区引导绿城商业、阿里本地生活、世纪联华等企业标准化布局自提点，目前已设置钱塘社区等五星级自提点10个，打通了社区商业末端配送环节。
新消费的澎湃活力为城市发展注入强劲动能，让杭州不仅仅是宜居宜业宜游的人间天堂，也是新消费天堂。
来源：浙江日报 作者：记者 肖淙文 王逸群 编辑：高婷婷
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