杭州飞北京、广州开通航班快线 旅客随到随飞
杭州网 发布时间：2020-12-22 11:21
全程专属标识引导
一路畅行领航
如何让旅客清晰、快速完成乘机流程，标识的引导尤为重要，同时这也是“最多跑一次”改革在公共服务领域延伸的具体应用。
为更好地引导“精品快线”旅客一路畅行，杭州机场在快线航班旅客乘机“最优路径”动线上的航站楼入口、办票柜台、安检通道及综合服务柜台等关键点均设置有快线专属标识。
快线专属标识在色彩、版式等标识视觉元素有别于楼内一般引导标识，更有利于快线航班旅客迅速识别并获取航班乘机相关信息。
刷证登机
享受乘机新体验
不需要纸质登机牌，不需要手机二维码，黑科技全程赋能“精品快线”，旅客只需身份证就能完成登机流程。
目前，杭州机场“精品快线”的自助覆盖率达到80%，除了自助值机、自助行李托运、自助安检，在登机环节，“精品快线”率先升级无纸化出行方式，实现身份证登机，让旅客享受到“一证通关”的乘机新体验。
进港同步优先保障
打造高效的空地协同机制
杭州机场“精品快线”打造不仅针对出港航班，对国航的北京和南航的广州进港航班同样提供优先保障服务。
快线进港航班优先安排近机位停放，保证落地后优先滑行至停机位；同时安排固定行李转盘，为旅客提供准确的行李预达时间。在飞机落地前，航空公司会在飞机上运用机上广播、机上手册等媒介进行宣传，使旅客在落地前便能提前了解“无忧夜行”“行李寄送”等机场特色服务，提升旅客的出行体验。
下一步，浙江省机场集团将以“杭京”“杭穗”快线为示范，与航空公司一起打造浙江精品航线体系，全面推动机场航班运行品质和旅客服务质量的提升。
来源：浙江新闻客户端 作者：记者 吴佳妮 张帆 通讯员 赵欧阳 尉国阳 童筱 编辑：高婷婷
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