游客多了

    景区忙着创新业态

    免了门票后的景区最近在忙什么？基本上都在忙着做业态。

    被誉为“活着的方言王国”的廿八都，正在筹建一个方言馆，未来的古镇二期开发，招商引资的方向也围绕着“造业态”，“以前我们的思路是造景，那还是传统的景点旅游的想法。但现在我们要转到旅游产业经济上来，这条产业链上六要素：吃住行游购娱，都有文章可做。”

    “衢州的景点小而分散，以前依赖门票收入，游客基本上一个小时就逛完了，很难留下来。”衢州旅委一位负责人说，“光是山水人文吸引人还不够，我们需要形成可以深度游的产品，通过更高层次、更为丰富的体验，把游客们留下来。”

    免门票破解了景区“门票依赖综合征”。大量外地游客的涌入，倒逼景区和旅行社打造多元化、多样化、主题化旅游产品。2017年，衢州新创了2个4A级旅游区、37个3A级景区村，数量和增幅均位居全省前列，全市民宿床位同比增长50%以上，一块小小的铜锣糕，从以前单一的蒸煮，到现在开发出的四五种做法，成为游客最爱带的“伴手礼”之一。

    一次性将全市13个核心景区“打包”免票，衢州喝“头口水”底气何在？郑奇平解释，衢州敢于喝“头口水”的底气在于主要的核心景区资源掌握在当地政府手中。对免票景区，政府给予一定的补贴，短则3年，长则5年，给景区一个缓冲的时间。

    “短板”露了

    倒逼服务品质升级

    “现在每天平均有5万人来衢州，床位数远远不够。”衢州旅委推广中心主任龚晓峰称，不仅是床位，还有地接导游队伍，景区基础设施等，都暴露出一定的短板。

    即便是在接待能力最强的江郎山廿八都景区，对一下子突如其来“井喷”的游客量也尚未做好准备。钟炳根说，免费游这一模式，对衢州景区来说有点“超前”。“的确是超前，衢州并没有在万事俱备的情况下来开展免费游。”郑奇平说，推动衢州景区做大做强，推动当地服务业水平，这正是他们希望通过“超前”来倒逼的。

    “倒逼”已经逼出了一些端倪。餐饮、购物、娱乐等相关产业链的投资逐渐加大。“有投资商特意来询问，免费游这一政策是否能延续下去，我们的回答是不仅要接着做，而且力度更大！”江山市旅游委员会的工作人员告诉记者，投资商的热情也给了政府很大的信心。

    另一个变化是景区开始“精细化管理”。龙游县文化旅游发展有限公司副总经理雷庆岳表示，为应对免费游客潮，龙游石窟景区对员工开展培训，实行团队预报机制，提前两天预报人数，以便进行分流，并通过景区门口显示屏、微信、微博等平台及时更新发布消息。

    人人都可参与旅游，人人享受更高品质的旅游。郑奇平说，未来衢州旅游的一个远景目标是：全市域、全景区、全免费。