1月8日，我们与宁先生面谈过，曾当面提出合同过期不予退款，但是宁先生一定要求退钱，没有任何商量余地，而这是学校规定的，我们是不可以退钱的。所以在这个事情之中，学校是不存在任何的责任的。

（当记者向消费者宁先生提出“希望看下当时签署的合同”这一要求，被告知“合同已经找不到”。随后，记者前往培训机构，提出希望看下宁先生的合同，但对方表示“合同要从公司调动，需要一定时间”，当记者提出“能够看一下空白合同”之时，但被告知“需要培训机构相关领导答应方可出示”。）

专家说如何处理要根据情况而定

得看双方制定的合同如何约定上课期限

北京大成（杭州）律师事务所陈宜出律师：这一事件如何处理，要根据情况而定。首先，得看宁先生与商家制定的合同期限是指什么样的期限。如果期限是那种“买了的课必须要在一定的时间内上完”，合同的约定与时间段有关，那他要求退款肯定是没法退了。但如果合同是“有固定数量的课需要上”之类，约定与上课的次数有关，那对应的款项是可以退的。

而在本次消费纠纷中，商家在合同过期后同意继续上课，这相当于服务机构主动提供额外的服务，可以说是赠送的，那就无法要求退款了。