针对裘女士的情况，如果她愿意的话，可以在每月月底联系我，一旦货物到位，我们就可以安排她前来提货。

（记者将该负责人的说法反馈给消费者，消费者裘女士表示：“我不认同商家说的卡已经作废的说法，当时我前往提货点提货，提货点的收银员和我说：‘有价消费卡是不会过期的。’所以当时我才没有一次把提货卡全部用完。我可以接受商家给我同等价值的牛肉代替海鲜，并会在每个月的月底继续联系商家提货。”对于裘女士最后是否能提到货，本报还将继续关注。）

律师说

有证据证明在有效期内无法提货时

消费者可要求商家延长有效期

浙江泽鼎律师事务所律师陈林兵：此事例中，商家销售的提货卡后确实写明了有效期为两年，若商家能提供售卡记录或开卡记录等相关证据，证明该卡确实已过有效期，那此事例中，消费者维权确有一定难度。

若消费者可以证明自己是在有效期内前往提货点提货，因商家没货而导致提货时间一拖再拖，最终使消费者在提货卡的有效期内没有提到货，则可找商家维权，要求商家延长有效期至提到货时止。

另外，购买提货卡、进行预付式消费的消费者请注意：

1、消费者在办卡、购卡时，应看清卡项的相关说明，如商品的式样、规格、卡片的有效期限等。消费者应妥善保管办卡的相关单据，并保留与商家交流的证据等。

2、若提货卡临近有效期届满时，商家出现了没货的情况，在有效期内，消费者可与商家协商延长有效期限，并保留延长时间的书面凭证。 3、若提货卡过了有效期限，消费者在合理合法的范围内与商家进行协商，从而获得相对合理的解决方法。