陈海权（暨南大学教授）：

    供给侧改革需要关注用户和消费者需求的变化

    谢双成（杭州市副市长）：

    加强EWTP贸易规则研究，提升跨境电商话语权

    一年来，杭州综试区建设已初步探索形成了杭州模式，即企业的商业模式、政府的服务模式和专家的指导模式三者有机结合。在综试区获批设立之初，我们就和阿里巴巴开展战略合作，后来一达通、大龙网、敦煌网等国内知名的外贸综合服务平台和跨境电商平台加入其中，共同推动了杭州跨境电子商务商业模式创新。在政府服务模式改革创新方面，我们以互联网思维、大数据手段，整合关、检、汇、税、商、物、融等监管部门资源，搭建了基于“电子围网”的“单一窗口”综合管理服务平台，把串联审批变成并联审批，推动跨境电商市场主体贸易便利化。我们还整合高校、科研院所、知名企业的专家资源，群策群力，推动跨境电子商务理论研究。

    今年九月，G20和B20峰会都将在杭州召开，我们希望借助专家智慧，开展跨境电子商务国际贸易规则特别是世界电子贸易平台EWTP的研究，把世界电子贸易平台EWTP、跨境电商杭州声音和中国话语纳入到B20中，着力提升跨境电商的杭州话语权。

    劳帼龄（上海财经大学电子商务研究中心主任）：

    跨境电商既要优进优出还要“优服”

    跨境电商“优进优出”，不仅要优化产品结构和质量，还要优化企业在产业链上的地位和人才结构及服务。杭州综试区要激发市场活力，吸引平台、产业带、第三方综合服务商、商圈、协会、培训机构、金融物流等各种经济业态参与其中。跨境电商产业和企业为调结构促增长，推动供给侧改革而努力；政府在政策创新、机制设计、流程监管上，为这些产业和企业提供服务。同时，要发挥综试区数据信息优势，预测国际产品需求风向，警示跨境电商企业产品风险，帮助企业未雨绸缪。