传统旅游企业：

升级门店 融资打造线上

逛到杭州大厦C座5层两幢大楼的连廊之间，你会发现一家特别的门店——旅游体验店。走进店内，墙壁上挂有一台大尺寸LED液晶电视，屏幕上播放着世界各国的旅游图片、视频。展架上则摆放着箱包、公仔、转换插头等小商品，即使不选购任何旅游产品，也是值得小憩一会儿的去处。店员介绍，旅游体验店重在“体验”，提供旅游咨询、短时休息、免费Wi-Fi等服务，全方位拉近与用户的距离。

这是总部位于北京的大型传统出境旅行社凯撒旅游的一家体验店。去年5月，凯撒旅游在杭州嘉华国际开出第一家体验店，今年年初开出万象城店，加上杭州大厦的这家，仅杭州就有3家体验店。

在O2O模式的另一端——线上，凯撒旅游搭建旅游网，开发旅游APP，运营微信公众号。本月中旬，凯撒借壳“易食股份”上市的消息，又让凯撒旅游在资本市场传来利好。

传统旅游企业在探索商业模式上，突破OTA的禁锢，正在走一条以O2O为路径的“互联网+旅游+资本”模式：线下升级旅游门店，加强用户体验；线上全面巩固自身的销售平台，并寻求资本融合，发展优势在线分销平台；甚至直接进入资本市场。

在途牛“抵制”事件中，传统旅行社的新型商业模式，或许是另一大诱因。业内人士分析指出，以众信旅游为首的17家旅行社停止供货途牛旅游网，与近期众信旅游和悠哉旅游网的资本融合有直接关联。去年12月初，众信收购悠哉15%的股份，最近两家完成初步整合，悠哉将接手众信的零售业务。这也就意味着，O2O线上分销平台，众信有理由转向融资伙伴悠哉。

相互融合：

既要“互联网+”也要“旅游+”

回过头来看OTA的生存之路，从开始线上的“价格战”，再到如今在垂直领域布局线下。浙江旅游职业技术学院智慧旅游研究中心的专家史庆滨表示，“OTA的众多举措目的就是圈人、圈钱，最终以资本运作的方式实现盈利。”

现在，传统旅游企业升级门店、布局线上，甚至像OTA一样进入资本市场，加强资本融合。两者的“互联网+”商业模式似乎越来越趋同。著名旅游专家、北京旅游学会副秘书长刘思敏表示：“OTA不能替代传统旅游企业，反之也不能取代，他们之间是相互融合的关系。”

万达集团投资旅游、众信旅游布局线上、凤凰旅游的融资，社会资本布局有潜力的旅游行业，最终都是以“网络化”为纽带，刘思敏说:“归根结底，旅行社是品牌化、网络化的发展趋势。所以，OTA与传统旅游企业既要‘互联网+’，也要‘旅游+’。”