路虎极光故障投诉居高不下
根据三包法规定车主要求退车
究竟是因为祁小姐的点子太准,有中彩票的潜质?还是路虎极光的变速箱出现故障的机率真的很高呢?对此,早报记者特意上网去搜索了一下路虎极光的投诉信息。
在国内的一家汽车论坛上记者发现,2014款路虎极光9速变速箱的投诉不在少数。
一位路虎极光车主这样描述了他的遭遇:新车刚买回来没几天,就出现过变速箱故障,十多天后又出现过一次。频发性的变速箱故障让他最后不敢开车上路了,因为不知道什么时候车子会突然在路上抛锚。
据这位路虎极光车主介绍,变速箱出现故障时,车子都在正常行驶过程中,然后就突然出现动力消失、驻车锁住、档位卡死的情况,车子熄火动惮不得。由于驻车锁死,既无法推,也无法拖,车主只能原地等待路虎专业的施救人员到来。因为等待的时间较长,每一次都会在市区里造成道路大面积堵车,后面的车主骂声一片。
而另一位河北的路虎极光车主,也反映了同样的变速箱问题:车子刚开了3000公里左右,今年6月29日,车子低速行驶中突然失去动力,靠边停车后发现无法换挡,熄火两分钟后又可以重启正常行驶了。车子拉到4S店维修好,刚过了一个星期,低速行驶时又出现变速箱故障,4S店打电话来告诉他,要更换变速箱。
昨天上午,一位北京的路虎极光车主赵先生,也给早报记者打来电话,他的2014款路虎极光也刚刚换了变速箱总成。
“每次开启ECO模式时,档位就挂不上,然后仪表盘显示变速箱故障。为了这事,我也是去了多次4S店,现在4S店说故障查不出来,答应换变速箱总成,”赵先生说得很实在,换一个变速箱的费用要6~7万元,现在他的车子没出保,变速箱可以免费更换,但是万一出了保修期,变速箱再坏了怎么办呢?这么高的故障率,让赵先生不得不对车子以后的维修费用担心起来。
赵先生的担忧,正是目前大多数遇到变速箱故障的路虎极光车友普遍焦虑的问题。这几天,杭州的祁小姐就在和杭州建国北路上的运通和乔4S店不停地在交涉。
“我去查了汽车三包法,根据规定,在保修期内发动机、变速器累计更换两次,或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用的,可以选择退货或换货。”祁小姐为了这台路虎极光,恶补了一下汽车三包法,发现自己的情况符合三包法里退车和要求,于是要求4S店退车。
“回头看看,4S店当时这么爽快地就答应给我换变速箱总成,估计这类情况在极光车上是非常普遍的。”