自行拍照传回承保地也算数
如果投保的是全国通赔的保险公司,车辆在A地出险,只要及时报案,当地分支机构(保险公司或公估公司)会及时联系车主进行查勘定损。随后,哪怕在B地维修,在C地递交理赔单证都是可以的,车主不必在出险地等候理赔。
如果老家在偏远山区,或是兴之所至跑到人迹较少的地方游玩,保险公司在当地未必有分支机构。出险时怎么办?
对车主来说,首先要做的,还是给承保的保险公司打电话报案。保险公司通常会请车主自行现场拍照,包括车辆全貌、车牌号码、受损部位特写等。
现在,不少保险公司都允许车主通过彩信、微信等渠道传送事故现场照片,然后再将车开到就近的4S店或修理厂,等待保险公司前往定损。
查勘员短时间内不能赶到而路况要求事故车辆必须迅速撤离的情况,也适用。
异地出险一般流程
步骤1:迅速转移到安全处,打双跳、设立警示牌。
意外发生后,是先打电话给交警,还是保险公司?
都不对!
平安、太平洋和安邦的相关负责人都表示:无论单车还是两车甚至多车事故,第一件事是确保人员安全。
将车上人员转移到安全地带,比方说右侧硬路肩或紧急停车带内。同时,打开危险报警闪光灯,在事故车辆对应的车道来车方向150米左右处放置三角警示牌。
步骤2:报警、报案。
报警,主动说清车辆所在位置、能否行驶及人员目前状况等事故细节。
然后,拨打保险公司全国统一热线报案,详细且如实地告诉接线员出险地点、时间及大致损失情况,等待保险公司查勘员到现场查勘步骤。
步骤3:拍照保留现场证据。
异地出险跟本地出险一样,也要第一时间用手机或相机拍下事故现场的照片或影像。如车辆方向、道路方向、碰撞点、马路上的刹车印以及附近道路标识,驾驶员特征等,尽可能全。
步骤4:搜集完资料再离开。
通常,外地出险的车主会很快离开事发城市,因此得尽快与保险公司工作人员及交警联系,拿到涉及事故本身的资料证明,如事故证明、损失证明及相关资料。
保险公司的免费道路救援
春节期间照常提供
绝大多数保险公司,有为投保车险的客户提供免费道路救援的增值服务。比如拖车、送油、加水、接电及一些简单维修。
昨天,新车讯向杭州部分保险公司确认到的信息是:春节期间,24小时免费道路救援服务按照原先的承诺照常进行。
出行前,不妨向自己所投保的公司了解一下具体服务的内容。有备无患。