马化腾：通向互联网未来有七个路标
杭州网 发布时间：2013-11-11 07:10
第三个路标：开放的协作
马化腾表示，现在不少小公司有了挑战大公司的能力，而且任何一家公司单凭一己之力，已远远无法满足用户的需求。大公司的形态一定要转型，要聚焦在核心模块，把其他的模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。因此，企业必须要有开放的心态，大的企业要善于建好自己的平台，有所为有所不为，把开放做好。对于发展不太好的项目，需要有壮士断腕的精神，敢于把它交给更合适的团队去做。
同时，公司还要有更灵活的组织架构。大公司需要克服惰性，采用更加灵活的组织形式。理想的状态是既可发挥大公司的实力优势，又是模块化，可自由灵活地组合。
马化腾还强调，互联网新生态不是因为人们突然都“人性本善”，形成了一个更好、更友善的“乌托邦”。事实上，是互联网去中心化的连接促进了竞争，让竞争更充分，没有一家企业有能力垄断信息，才带来了更开放、更健康的生态系统。
第四个路标：消费者参与决策
马化腾认为，这个趋势反映出“互联网把传统渠道不必要的环节拿掉了”，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者直接对接，让厂商和服务商近距离接触消费者。互联网让企业第一次有机会直接从消费者获取信息，原来需要预测、调研，现在消费者会不断动态、实时地给你反馈。企业以前经常是对经销商负责，现在真正变成了消费者驱动。重视消费者反馈不断改进，将迅速成为企业的标配，做不到这一点的企业将被淘汰。而在这个过程中，中国的内需将源源不断地释放出来。
第五个路标：数据成为资源
马化腾称，数据成为企业竞争力和社会发展的重要资源。以电商为例，为什么电商的数据可以转向金融？这些都是大数据在背后起作用。数据将越来越重要，帮助商家变的更智慧，更好理解每一个用户，用户有机会享用更个性化，更好的产品。用好数据的企业会超越同行。
第六个路标：顺应潮流的勇气
马化腾拿诺基亚和黑莓举例：“一年半前你想象不到诺基亚为什么倒得这么快，但这就是发生在我们身边血淋淋的案例。我们很怕，稍微没有跟上形势可能会倒下。”
他表示，企业一定要深思这个行业怎么发展，现在拿到所谓的船票、门票，虽然能不能走到终点不一定，但还是要多多思考。每一个企业家都应有“归零”心态，重拾创业的激情，不要只是无实质意义的“打补丁”。尽管互联网业务还有可能会与原来的业务冲突，影响原来的利润，会从公司内部遇到惯性的抗阻，但这时还是要有决心。
第七个路标：连接一切的风险
他说，任何技术都有两面性，互联网也一样。互联网连接提高了效率，但也会让企业更加脆弱，这是一个需要每一位企业家重点关注的问题。互联网会让虚拟空间的攻击更加容易发生，甚至很可能对互联网企业构成致命打击。连接的增加也带来了人们对侵犯隐私的担忧，如何让企业规范地利用用户资料方面，不加以滥用，是一个重要课题。此外，如果用户经常用手机、移动互联网，对健康、人际关系都有影响。
马化腾说，“以上七个路标是我个人的一些总结。在我们探索未来的漫漫长路上，它们就像北斗七星，虽然不完全管用，但至少指向一个大致的方向。”
最后，他表示，互联网会像电的发明一样，彻底改变世界，不断地增加这个世界的连接，不断去中心化，把世界变得更加智慧。
来源：每日商报 作者：实习生 葛秀男 记者 郭雪红 编辑：高婷婷
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