“今天，你团了吗？”

几乎是一夜之间，“团购”风靡全国，大大小小的团购网站，如雨后春笋般兴起。

但与此同时，一个关于“团购陷阱”的话题也出来了。比如，这几天说得最多的，便是郑州的“9元电影票”事件。

这是一家名叫“团集结”的团购网站，自称与影城合作，原本60元一张的电影票网购只需9元，一天内就有1000多名网民网上付款购票。但是，网民们询问影城得知，根本没有这项优惠业务。再回头找网站，发现这家团购网再也无法打开。

在杭州，团购风掀起的热浪也是一阵高过一阵，不过，在发展迅猛的同时，问题也出现了。据12345市长热线统计数据，仅11月份，有关团购的投诉就有20起，而且呈加速发展的趋势。而过半投诉集中在团购涉嫌欺诈、虚假宣传等方面。

团购真的只是“看上去很美”？谁来保障团购中消费者的权益？《独立调查》对此进行了调查。

她们的团购经历

说好免费体验的项目 多出了一个“床单费”

王女士是位铁杆团购迷。

几天前，她发现杭州“最团网”在力推一套美容体验券，“原价1800元、现价8元”，只要凭团购券就能从9项美容体验项目中任选4项体验，网站同时承诺，该团购没有任何隐性消费。

经不住诱惑，王女士买了两张。

不过，在过去体验时，她却碰到了不愉快的事：工作人员先是劝说她再买一套价值30元的排毒护理，等体验结束后，又有两笔费用需要她支付。而费用的名目，让王女士很无语——餐巾纸5元，床

在王女士的强烈抗议下，店家同意免去餐巾纸费，但床单费一定要收。

后来，王女士向12345投诉了此事，尽管店家最终退还了10元钱，但王女士仍然很不满：“网站上明明说没有隐性消费，这不是打擦边球吗，以后谁还敢相信？”

每天限用10张的团购券 82天期限，却卖出了1000张

张小姐对团购也很狂热。周末聚餐、K歌用的几乎都是团购券。

前段时间，杭州颇有人气的“云水谣”餐厅，和杭州“大众点评网”合作，推出了一款“原价230元，团购仅需78元！”的美食套餐。

因为之前和朋友去过几次，感觉味道还不错，而且餐厅离家不远，张小姐毫不犹豫，一下拍了4张。

周末，打电话过去订座时，却被告知：当晚的预订全满，不仅如此，想周末用团购券用餐，只能预订到3周以后的座位。

接电话的服务员解释，店里空间小，只有20多桌席位，所以每天限接10张团购券。“早说每天限接10张，我就不买那么多了。”张小姐再次打开团购页面，发现了一个更为蹊跷的事情：团购券有效期共82天，每天限用10张的话，最多只能接受820位，可网站首页上却显示，团购券已经卖出了1000张。

“等于说，到期后，至少有180张券要作废。”张小姐找餐厅要说法，却得到这样的回答：“做团购本来就不赚钱，全都接券我们怎么经营？限量使用在团购合同里都写过的，网站没说清楚你们找网站去。”

在网站的沟通下，餐厅最终让步：将期限推迟一个月。