建议当事人、代理人优先使用杭州仲裁委员会立案登记平台进行预立案登记，进一步提升仲裁受案、办案效率，便利当事人、代理人参与仲裁，快速高效解决争议纠纷。

一、注册登录

1.打开电脑浏览器（建议使用谷歌浏览器）登录杭州仲裁委员会官方网站（网址：http://www.hzhac.org/）。

2.点击官网首页立案登记平台链接，进入杭州仲裁委员会立案登记平台（网址：https://exuser-party.hzhac.org/）。

3.请仔细阅读《网上立案登记告知》并点击确认“我已阅读并确认遵守”。

4.首次使用平台的用户，请点击“注册”，进行实名认证及人脸识别完成账号注册。

二、预立案登记

1.登录账号后，点击“我的案件”界面中右上角“申请仲裁”按钮。

2.在申请仲裁页面填写当事人、代理人信息以及案件基本信息，上传有申请人签字/盖章的仲裁申请书、证据材料。

3.点击提交审核后，查看纸质材料邮寄地址及注意事项，完成预立案登记。

4.仲裁委员会审核通过后，当事人/代理人可在“我的案件”中查看案件状态，进行在线缴费等操作。

三、注意事项

1.本平台提供预立案登记功能，网上立案登记用户于本平台操作完成仲裁申请登记不代表已经正式立案，最终以杭州仲裁委员会立案厅收到案件纸质材料审核通过为准。

2.网上立案登记用户应为案件当事人、法定代表人或委托代理人。

3.当事人或代理人有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全。

①尽量避免使用公用电脑登录账号，尽量避免自动保存账号密码，谨防账号密码被他人盗用。

②不随意向他人透露账号、密码等信息，不随意委托他人登录账号进行操作。

③如在仲裁过程中因自身原因导致发生账号信息泄露、手机号码无法使用等特殊情况时，应与杭州仲裁委员会书面联系，及时采取相应补救措施，在此期间所产生的一切法律后果均由本人承担。

4.当事人或代理人在平台内的言行应当合法。同意进入本平台后，在本平台上发表的所有文字、语音、视频、图片等均视为本人操作，由本人承担相应的法律责任。

5.当事人或代理人应注重案件信息的保密和安全。对在本平台形成的文字、语音、视频、图片等内容以及在本平台获取的任何电子数据不得用于与仲裁无关的任何其他用途，不得外传、扩散、截屏、转发他人。对仲裁过程中知悉的案件信息、当事人信息、商业秘密等应注意保密。

6.当事人或代理人应当诚信仲裁，在平台上传的所有案件材料及信息应与提交案件纸质材料保持一致，且必须是当事人的真实意思表示，需要当事人签章确认的文书（如仲裁申请书、授权委托书等）必须有当事人的签章，若因材料不一致导致的不利后果由当事人自行承担。

7.当事人或代理人在本平台完成仲裁申请登记后，请于一周内按要求将案件纸质材料邮寄或现场递交至立案厅。

8.当事人申请立案时间以杭州仲裁委员会立案厅收到纸质版立案材料为准。

9.在使用本平台过程中，若操作使用有不明之处等问题或对本平台有任何意见或建议的，请及时与杭州仲裁委员会立案厅联系。

10.需提交的案件纸质材料要求及详细邮寄地址请参考《立案指引（线下）》内容。

点击阅读：《仲裁服务指南（立案阶段）》