多场圆桌讨论
分享研究成果与应用经验
会议还围绕大语言模型支持的游客满意度测评、以人为本的智慧旅游、跨境旅游便利化、负责任的人工智能等前沿议题开展研讨。来自香港理工大学、韩国庆熙大学、澳大利亚昆士兰大学、美国弗吉尼亚理工大学、马来西亚苏丹再纳阿比丁大学等高校的学者，与旅游部门和企业代表分享研究成果与应用经验。
研讨会设置多场圆桌讨论，围绕“智慧旅游发展与目的地管理：AI时代的机遇与挑战”“AI赋能亚太地区跨境旅行便利化”“AI时代旅游目的地如何更好地服务游客”等议题展开交流。与会代表结合多语种咨询、个性化推荐、智能导览、数字支付等应用场景，探讨数据质量、信息准确性、隐私保护和用户信任等问题，交流如何减少旅行中的语言和操作障碍，加强不同场景的服务衔接，让更多游客便捷获取旅游信息和服务。
活动期间，与会代表先后走访大丰科创中心、世界旅游联盟总部、阿里巴巴集团和杭州市具身智能展示与应用推广中心，并体验沉浸式演出《最忆是杭州》，了解智能装备、数字平台、具身智能及沉浸式技术在文化和旅游场景中的应用。在企业与场景调研中，代表们交流技术应用与业务运营经验，探讨智慧旅游从技术展示走向实际服务的实施路径。
与会代表体验杭州智慧旅游
杭州智慧旅游“多游一小时”
成功入选最佳实践案例
今年，继China Travel（中国游）之后，“Chinamaxxing”（极致中国化）成为海外社交平台刷屏热词。中国游热度持续走高，如何让涌入的游客玩得更顺畅、体验更深入，成为各旅游目的地共同的课题。
值得一提的是，2025年联合国人居署中国未来城市顾问委员会发布的《未来城市顾问展望2025：人工智能和城市》报告中，杭州“多游一小时”场景案例成功入选。作为项目后续成果，研讨会还结合交流与案例研究，编制《亚太地区智慧旅游发展报告》，涵盖自愿性智慧旅游发展评估及最佳实践案例研究——杭州“多游一小时”正是报告最佳实践案例之一。
这场国际研讨会，让杭州以游客为中心、以数据为驱动的“多游一小时”探索走向亚太，也为AI时代旅游服务提质升级提供了一个可参考的杭州样本。
