杭州恒隆广场的开业，让大众看到了高端商业综合体强劲的客流聚拢效应，但如何让“恒隆热”真正蔓延至周边街巷？如何把武林商圈内一个个商业中心串联成步行友好、烟火气与时尚感并存的世界级消费目的地？这不仅是城市发展的必答题，也关系到每一位杭州市民的消费体验。

5月27日下午，由杭州市政协办公厅、都市快报橙柿互动联合打造的“橙柿·阳台协商会”民主协商平台，围绕话题“不止恒隆”，聚焦杭州如何将顶级商圈转化为巷陌里的“烟火增量”，邀请政府部门代表、政协委员、市民代表共商共议“大商圈+小街巷”的共同繁华。

一个商圈的打造首先要让老百姓想去商场

网购如此发达的今天

你会为了什么去线下消费？

市民代表小吴：我会去线下消费的原因主要在精神层面，首先是我去线下这家店，认为这家店的商品质量确实不错，可以推荐给别人，这就是人情交流；另一个是社交属性，我在商场可以和其他人沟通交流，感受生活，相互渲染情绪，收获情绪价值。

市民代表小陶：恒隆开业，如果我和朋友去，基本上不会去实体店购入金额较大的商品，在商场买衣服并非大学生的主要选择。

如潮玩、当前流行的盲盒和奶茶、餐饮是我们的主要选择。很多时候会先在互联网平台上刷到信息，找一家被推荐的店，价格在预期，这样我们才会去。

市民代表马翔：我是昨天去的恒隆，走进去有餐饮、有零售、有美妆，很高端，定位和商业思路都很好，还发现有高科技产品在售，作为市民休闲，感受大都市氛围，是个好的选择。

情绪经济是线下消费的核心优势

市政协委员、民盟成员、杭州市杭商研究会秘书长王莉：我今年40多岁了，作为女性，也作为母亲，是消费主力军，我儿子喜欢湖滨，因为那边有谷子店，他喜欢潮玩和盲盒，我们常常骑自行车穿越街角巷尾。驾车肯定更方便，但如果停车费用很高或是车位很紧张，我去的欲望就很低。不仅是物质消费，还有情绪价值的体验感，我会带领孩子去安静的地方读书、喝咖啡、听音乐、办公。

大型商业综合体聚拢了大量客流

拱墅区商务局副局长项坤：武林商圈，是国家级商圈，连续三年上榜“福布斯中国中央商务区消费竞争力评选榜单”，体量非常大。恒隆入场又是一座里程碑。根据我们的数据监测，恒隆从4月28日开业到“五一”结束，最高一天客流量有16万人次，最低一天不到10万人次，一个商场平均每天有12万的客流量。

结合整个武林商圈的监测体系分析，人流量整体上升10.2%，销售额整体上升10.7%，有两位数的增长，在我看来已经非常不容易了，因为基数本身就已经很高，这证明来的客人里有人从外市外省赶来。

提供多种政策助力商圈发展

市商务局商贸运行处副处长李峻金：武林商圈是全市正在打造的六大核心商圈（武林商圈、湖滨商圈、钱江新城商圈、奥体中心商圈、未来科技城商圈和钱江世纪城商圈）之一，我们的目标是在未来的核心商圈中发展，这是全国顶级的愿景，旨在推动城市经济发展。

2025年全市出台了一些政策，打造赛会之城购物天堂的三年行动计划。其中对商圈建设提供了一些支持，比如首店经济和首店政策是我们三年行动计划的重要内容。像恒隆广场，就有不少首店，对引进全球首店、亚洲首店和全国首店有相应的补贴和奖补政策，目前杭州已经入驻了1300家首店。

拱墅区规划局副局长卢献国：目前我们已经制定了几轮规划，其中包含几种专业性措施。首先是建设以杭州繁华原点和全球消费客厅为规划的目标，通过提升公共空间品质、功能业态转型、数字科技赋能消费三大举措，全力推动武林商圈成为主要品牌。

商圈不要内卷，而是要向外吸引更多客流

拱墅区商务局副局长项坤：有人说恒隆会不会从杭州大厦和杭州中心吸引客流？在我看来，他们应该是双赢的关系，实现美美与共，这是我们的目标。恒隆的面积为39万方，商场面积为10万方，预计店铺数量可达250家，本次新开的店铺为180家，其中有近90家是各级首店，占了一半。整个武林商圈的商业综合体布局错位发展，我们平时在工作中有意识地引导他们避免互相竞争，一定要错位发展，不要内卷，而是要向外吸引客流。

市文化广电旅游局产业发展处副处长朱岚：在文旅融合和商旅融合方面，从2021年开始就已经实施的文艺赋美工程，目前广大市民和游客可以在杭州的大街小巷、街头巷尾看到很多，街头演艺场景非常多。例如国大广场、杭州大厦501广场、天目里玉鸟集，都有专门的设施。街头演艺精品点位的培育在常态化，包括周末，特别是节假日，都有公益文艺志愿者参与，也包括一些演艺剧团，从舞台上的文艺场景延伸到现实场景。在生活场景中，我们能够与市民游客更近距离的互动接触，提升市民游客的文艺鉴赏力，增添城市活力。

规划打通商圈客流动线，实现客流共享

拱墅区规划局副局长卢献国：我们目前也在做好动线设计，连通各大商场，打造无界互联游客友好的游憩网络，整合武林广场、西湖文化广场和运河文化公园，未来还会增加地上连通措施，比如连接西湖文化广场和杭州大厦的桥梁，就是很好的案例。我们初步设想是将杭州大厦与国大南侧连通，如果杭州百货大楼可以和恒隆连通，这样地面空间才能贯穿整个动线过程。

最好连接各大商场的是空中连廊，对于市民来说，地下通道辨识度很低，走到哪里可能都不清楚，但在空中连廊，不仅更好认路，城市风景也更加秀美。

拱墅区商务局副局长项坤：也设想过在环武林商圈建设连廊，并且建设二层空间，但需要协调的部门太多，也不是我们一局可以拍板的，至少是需要杭州市委市政府来统筹、调研的。

打造更多消费场景，带动街巷的烟火气

杭州市规划设计研究院、国土空间总体规划设计研究所室主任郭崇文：一个商业综合体打造好后，老百姓不清楚去还是不去？为什么去？怎么让他们想去，这个非常重要。“不止恒隆”这个主题很好，发展杭州的商业烟火气不仅仅要关注如何吸引消费，更要关注城市商圈小街小巷里的消费业态。

比如一家星巴克咖啡店，我更希望它开在街边，我希望我购买咖啡后沐浴着阳光，享受杭州的新鲜空气。如果星巴克开在商场里，我觉得一般是和客户沟通、谈生意的场景。同一家店，开在两种地方，有不同的感觉，因此我们应该塑造更多场景促进消费。

拱墅区规划局副局长卢献国：目前我们破解了仅建设商场不建设商圈的现状，也在提升后街经济，打造5街20巷的特色街巷，利用好金角银边来提升街巷美学。

拱墅区商务局副局长项坤：我们为了整合商场和小街小巷，也动了很多心思，比如我们也想在杭州中心架天桥到武林门码头，和游船相连，但如此大动干戈，也非我们一局能够完成的，更何况还有许多古迹要保护。

我们有20条小街，包括西湖文化广场、武林广场、武林路、丝绸城、女装街、武林夜市等等。拱墅区文商旅集团在武林商圈旁边开了武林12巷陌，每条小巷子都有各自的特色。

市文化广电旅游局产业发展处副处长朱岚：近几年我们也培育了33个文旅市集，并且已经纳入全省精品市集的培育名录。而夜市的宣传倾向于小吃和烟火气息，宣传他们自己的特色。

市政协委员、民盟成员、杭州市杭商研究会秘书长王莉：我认为主理人经济是小店未来发展的重要因素。那么大商场与小店之间如何实现协同发展是一个问题，是否可以开放大商场中的某个区域，为小店提供一些资源，形成联创小店主理人的故事，同时文旅和其他部门进行宣传，因为年轻人的消费趋向个性化，喜欢不同的体验感。

比如武林路女装，我们是否可以去武林路见设计、见美、见未来，我们是否可以在女装一条街里设立头部品牌和主理人设计师品牌，给予资源，使其形成一个整体打响杭州这条街区的未来？

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