有网友对预付式消费的合同

提出改良建议

网友“梧桐听雨”：办卡就是套路，谁信誓旦旦保证就让谁出示身份证，然后复印粘贴在书写合同白纸黑字，再跑路，就上法院起诉，上企业信用黑名单，只有这样才能抓住“尾巴”跑不了！

网友“金女士”：消费者去舞房报名学舞，看重的是自己想学的是什么类型的舞蹈，以及授课老师的风格与技术，我刚充了7000元的卡，门店调整合并，喜欢的那个老师没有拿到工资辞职了，虽然我还可以去其他门店消费，但我就是冲着这个老师去的，这个算不算违反合同，能不能退款？现在使用的合同都是商家自己制定的，消费者只能签和不签，建议以后合同要么规范化，要么可以和消费者自由协商。

还有网友对目前的安心付有疑问

网友小殷：手头上有不少卡，西点店的有三张，餐厅的有两张。手里的几张卡，都不在“安心付”渠道里。我现在手里的卡都用了好几年，换也不太可能会去换，但我想问的是，如果我手上卡的品牌加入了“安心付”，那我之前充进去的钱可以有保障吗？

网友“眼睛”：那么问题来了，这个第三方是谁，谁负责监管，监管措施是什么？

网友“蓝菲琳”：注意画重点，商家希望月结，底线是季结，且平台不抽成，可以吗？

橙柿说

从信任崩塌到信任重建 我们在打一场团队战

人无信不立，事无信不成，商无信不兴。在商业经营中，诚信是商家与消费者之间建立健康关系的基石，也是预付式消费这种消费模式合理存在的底线。

在诚信的加持下，商家可以快速融资、开发稳固客户群，于消费者而言，购买有了优惠，消费有了便利，这样良好的关系本应该能够走得长长久久，让营商环境变得更加稳固健康。

但这些年预付式消费出现的乱象，让消费者对这种消费模式的信任崩塌， 掉坑的人太多了，同事同学朋友圈里随便一问，掉过预付式消费陷阱的十之八九，预付式消费陷阱已经成为一个社会痼疾。

信任一旦崩塌，重建千难万难。

在橙柿直通车聚焦预付式消费的几年民意调查中，消费者对于预付式消费陷阱深恶痛绝，对于一些不得不提前购买的付费，会犹豫再犹豫。

消费者的犹豫和信任危机，对于正常经营的商家打击巨大，正如金宝贝旺角城新天地中心店（加入了监管账户）店长所说，现在业内最大的问题，是家长的不信任。

一家行业门店的跑路，会引发雪崩式的信任危机，也难怪有的商家负责人告诉橙柿直通车记者，他们现在最怕的就是同行关门，因为会被连累到自己的信用，发生被消费者集中要求退款的情况，在开拓市场吸引新客户方面也步履维艰。

随着第三方监管账户上线，感到放心的不仅仅是消费者，很多商家也在期待，他们说加入相关监管措施，是一个健康运营企业的“加分项”。很好理解，因为这正是信任重建的过程。

杭州率先打响了和预付式消费陷阱作战的第一枪，创新推出第三方资金监管模式。没有先例可循，摸着石头过河，很难，会遇到很多挫折，但让我们高兴的是，这一次杭州的态度很坚决。省委副书记、市委书记刘捷在公述民评面对面问政时指出，要以预付式消费监管为切入点，完善社会信用体系，严厉打击涉预付费违法行为，切实提高违法失信成本，倡导诚信经营，净化市场生态，全力营造全社会知信、守信、用信的浓厚氛围。

这是一场重建信任的团队战，除了政府相关部门、第三方服务机构、商户，每一位消费者都不可缺少。商家自觉加入监管，消费者在预付式消费的时候主动选择加入监管账户的商家，用信任投票，让加入监管的优质商家生意越来越好，让那些不良商家被市场抛弃，形成良币驱逐劣币的健康循环。

杭州在探索的这个新模式，是扎扎实实为民的大好事，希望更多的人和力量加入进来，让失信者无空子可钻，让预付式消费回归双赢。

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