助力构建和谐劳动关系 打造劳动者温馨之“家”

2023年底，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，杭州的19家驿站荣登榜单。

随着快递员、外卖配送员、网约车驾驶员等新就业形态劳动者不断涌现，户外劳动者的队伍不断壮大，为解决户外劳动者们工作时间“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，杭州市总工会自2017年以来，着力开展户外劳动者“爱心驿家”建设。“爱心驿家”为户外劳动者免费提供饮水、充电、热饭、歇脚等服务，配备空调、冰箱、微波炉、饮水机、应急药箱、手机充电排插等设施设备，成为户外劳动者的“歇脚地”和“加油站”。

“‘爱心驿家’虽小，却是我们每天必来的地方，因为这里格外温暖，为我们带来冬暖夏凉。”很多户外劳动者都说，“爱心驿家”不仅为他们提供了休息场所和及时贴心的服务，还可以通过驿站及时了解、享受到各项工会服务政策。

“爱心驿家”是户外工作者的暖心窝、蓄力池，也是他们与工会的连心桥。据统计，全市已建市级“爱心驿家”419家，其中全国级“最美站点”39家、省级“最美站点”52家。

2023年12月22日冬至这天，临安区锦北街道新就业联合工会组织辖区骑手、环卫、保洁等劳动者们开展“情暖冬至，爱在锦北”冬至包饺子活动。工作人员早早来到现场做好各项准备工作，骑手们自告奋勇参与活动，大家洗葱、切肉、揉面、调馅、包饺子，一气呵成。不一会，一碗碗香气四溢、汤汁鲜美的饺子出锅，骑手小哥们吃在嘴里，暖在心里。

在杭州，工会“娘家人”的关爱不止于“爱心驿家”。为深入推进新就业形态劳动者工会工作，市总工会制定了三年行动计划，全面加强新就业形态劳动者服务保障工作。比如，常态化开展送身心健康、送温暖关爱、送就业服务等活动，提供专项免费疗休养1200人、免费健康体检1200人。全市累计为新就业形态劳动者提供免费疗休养2657人、免费健康体检9091人；完成新就业形态劳动者职工医疗互助保障参保5.01万人次，获得补助20余万元；提供就业服务2.5万人次、就业培训3000余人。

“来杭州那么多年都还没坐过西湖的游船，这次托街道工会的福，不仅坐了船还上了岛，非常感谢工会这次组织的活动！”在白杨街道总工会、白杨街道新业态联合工会开展的“让建设者共享城市发展成果”暨杭州一日疗休养活动中，50余名新就业形态劳动者在绿波岚影中，畅游湖光山色，领略西子湖“淡妆浓抹总相宜”的动人风貌。

岁末年初，“回家过年吗”是外来务工人员最大的话题。市总工会在深入关爱新就业形态劳动者群体的同时，紧抓杭城职工的所需所求，不断开展“温暖相伴，幸福同行”关爱活动，做好“两节”期间及重要时间节点送温暖活动，加大对特殊群体、特定地区的送温暖力度，全年常态化送温暖4.5万余人次，发放送温暖资金3500余万元；做好春节留杭过年职工服务保障工作，丰富留杭过年职工生活，节日期间全市共开放职工服务中心、工会户外劳动者服务站点等服务阵地525个；做好平安返乡返岗补助工作，全市共发放返乡返岗补贴380万元，惠及职工19000人，其中市总工会本级提供补贴9100余人，发放补贴175万余元。

全力服务保障亚运盛会 助力打赢亚运攻坚仗

2023年金秋时节，杭州第19届亚运会、第4届残运会在杭州顺利举行。

为全力助力打赢亚运攻坚仗，市总工会充分发挥工会组织体系健全和紧密联系职工群众的优势，积极开展“百万职工参与亚运行动”“百万职工建功亚运行动”“百万职工奉献亚运行动”“百万职工宣传亚运行动”“百万职工护航亚运行动”等五大行动，团结动员广大职工以主人翁的姿态投身到服务保障亚运会的行动中去，为成功举办一届亚运盛会贡献智慧和力量。

另一方面，作为全市职工的娘家人，市总工会积极为广大职工做好服务保障工作。比如，开展“美丽杭州一日游”活动，组织938名一线职工参观亚运场馆，设50万元专项资金用于亚运保障人员慰问，走访杭州优行科技有限公司等一批保障亚运企业，为5000名亚运一线职工提供免费健康体检，组织5000名亚运一线职工免费疗休养等一系列活动。

2023年10月至12月，市总工会和市公安局组织了620名参与亚运保障工作的辅警开展疗休养活动。职工们在“八山一水一分田”的永嘉欣赏山水的古朴与纯粹，在“萤石之乡”武义泡温泉、怡然自得地围炉煮茶，在上海的璀璨灯光下观赏浦西的万国老建筑和浦东的摩天楼群，体验传统工艺的精致和创意，品尝美味的老上海小吃。“疗休养是一场‘及时雨’，让我们感受到了组织的关心关爱，也让我们经过调整之后能以更好的精神状态投入工作。”市公安局交警支队上城大队湖滨中队的袁雨佳说。

工会娘家人不仅为职工们组织了疗休养活动，还把职工们的身体健康放在心上。在拱墅区总工会组织开展的“奋力拼经济 健康迎亚运”万名职工免费健康体检活动中，239家单位的10000名一线职工收到了自己的健康体检报告。“我们此次的健康体检，区总工会着重投身亚运场馆建设、保障的职工，拱墅辖区范围内重点项目、重点工程、重点领域、特殊岗位工作的外来务工人员，以及对口帮扶（支援、合作）地区的外来务工人员等，通过内科、腹部B超、甲状腺B超、心电图、胸片、血常规、生化常规等检查项目，为一线职工们筑起健康屏障。”拱墅区总工会相关负责人表示。

“我们将把巩固城市困难职工解困脱困成果与提高职工生活品质有效衔接，创新举措维护职工权益，丰富职工精神文化生活，打造更多惠民暖心服务品牌，推动改革发展成果与职工共享，努力当好职工‘娘家人’ ”。市总工会保障工作部相关负责人表示。

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