杭州日报讯 给百姓提供优质的公共饮用水产品，是一座城市最普惠的民生福祉。

因此，“实施100个老旧高层住宅小区二次供水设施改造”继2020年后再次被列入2021年度10件民生实事项目，市城管局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，继续牵头推进老旧高层二次供水设施改造。

截至11月底，今年已完成120个小区改造通水，超额完成年度目标。该项改造工作自2018年开始试点，2019年全面推开实施，至目前已累计完成336个小区改造，惠及居民家庭18.87万户。改造受到群众的一致好评，今年上半年“主城区二供改造项目绩效评价”调查中，市民满意度达96.75%。

2018年，市城管局试点启动老旧高层住宅二次供水改造，内容主要包括更换锈蚀破损管道、改造老旧加压水泵水箱、安装在线监控安防设备等。改造后委托供水企业落实“一户一表”长效管理，实现抄表、管理、服务到户，切实保障居民用水安全、提升饮水品质。同时，明确了主城区由市水务集团实施，改造费用由所在小区业主承担10%，剩余部分市、区两级按1∶1比例进行补助，其他城区根据辖区情况自行明确改造及资金政策。

市城管局相关负责人透露，该局将继续把这项民生实事做好，切实保障居民用水安全、提升饮水品质，增强居民“看得见、摸得着、喝得到”的获得感、幸福感。

A

以人民为中心

办好民生实事

“以往一到夏天，用水高峰期时，家里的水量就很小，洗衣服都要错开高峰期，对生活造成了不小影响。现在好了，不管什么时候，水量都很充足！”小区居民刘阿姨喜笑颜开。今年，临平区栖里西苑小区通过二次供水改造，改善了二供水质，解决了以往高峰期间水压小的问题。

同样，滨江区今年在改造中为居民提供了智慧便民服务体系，最大限度为居民提供便利，实现改造加速度。在二供改造过程中，滨江水务开发了专门的二供用户资料上传小程序。用户可以在微信公众号网上营业厅的二供立户模块中上传个人资料，这个小程序极大地节省了资料收集的时间，同时也提高了立户信息的导入质量。通过供水企业与物业建立长期互通互联机制，定时提供上门服务活动，做到二供的规范化管理。

和家园小区在施工一开始遭遇了居民的反对。为了解决民众诉求，今年以来，西湖区先后4次组织街道、社区、物业、业委会以及居民开展沟通协调会，从民众角度出发，尽量满足住户提出的改造需求。

市城管局相关负责人介绍说，从改造带来的用水体验提升、到改造政策的“业主自愿、政府补助”等等，他们都“以人民为中心”，切实解决老旧高层住宅小区供水方面群众“急难愁盼”的问题。改造后，设施委托供水企业落实长效管理，实现抄表、管理、服务到户，结合智能远程抄表、自感安防监控等智慧管理方式，实现无人值守、实时预警、远程操控等功能。

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党支部进工地

细抓关键小事

今年国庆前，运新花苑一区完成了高层住宅小区二次供水设施改造，小区居民喝上了干净的自来水。

有居民告诉记者，改造前后，至少开了5次座谈会，社区、施工单位、城管部门、居民代表都参加，让大家畅所欲言，感觉很贴心。“原来，运新花苑一区有两个水泵房，为了减少能耗，改造后减少为1个；小区施工道路开挖，都是当天开挖、当天填平，避免居民出行不便；小区楼道内水电井很狭窄，很多水管放不进去，但外接水管又不美观，水务集团前后做了多个改造方案解决。”

上城区城管局相关负责人介绍说，今年，由区城管局牵头组建了“运新花苑二供六级红心专班”，组织市水务集团、四季青街道、运新社区、业委会和万象物业组建群众工作组、技术支撑组，发挥基层组织力，党员代表、楼道长作出最强动员、拿出最实行动、实现最快推动，高效完成协议签订。“今年城区内每个改造项目都建了一个临时党支部，让红色力量引领，贴心为居民办事。”

同样，在拱墅区，党建引领也在二供改造项目中发挥了不小的作用。今年，城区以“清源联盟”为平台，充分发挥党员先锋模范作用，挑选骨干党员加入二供协调小组，全程参与二次供水改造各环节，并结合工程内容，把固定党日活动、主题党课搬到施工现场，有效提升二供改造工作“向心力”；发动党员认领小区改造项目，建立一线党员监督队，督促工程高质量实施；党员带头引领武林大妈、和事佬等群防群治力量共同参与，广泛动员社会各界争做二次供水改造实践者、捍卫者。共收集民意500多份，召开议事会、协调会30余次，解决问题40余个，举办各类主题活动30余次，努力实现施工期间居民“零投诉”。

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