都市快报讯 今天上午，“杭州健康码”正式上线。从今天起，杭州市将正式启用“杭州健康码”防控措施，对广大市民群众对健康进行监测。市民和拟入杭人员可自行在线申报，通过审核后，将产生一个颜色码。

杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理：即显示绿码者，市内亮码通行，进出杭州扫码通行；

显示红码者，要实施14天的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡14天正常后，将转为绿码；

显示黄码者，要进行7天以内的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡不超过7天正常后，将转为绿码。

据了解，杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江省疫情防控责任令》（第2号）及《杭州市疫情防控指挥部令》（第34号）要求，针对当前“三返”形势，以及重点场所、重点区域分级分类管控需要，为了方便广大市民及待入杭人员正常出行，所采取的一项数字化管理措施，坚决打赢疫情防控总体阻击战。

16个有关申领的问题，官方解答来了！

杭州健康码上线后，很多市民和打算入杭人员踊跃到支付宝上进行申请，结果很多问题也来了。比如有申请人发现，手机定位不在杭州，就无法申请；老人和小朋友没有支付宝，不知道如何申请？有人申请到了，不知道在哪里查看，也搞不清楚在哪些地方可以用？还有国外在杭人员，找不到对应的户籍信息？如此等等。

我们整理了大家反映比较集中的一些问题，请教了市疫情防控工作领导小组办公室相关负责人。一起来看看遇到这些问题到底该如何处置。

1，杭州健康码适用哪些范围？有个选项是“14天内是否离开杭州”，请问这个“杭州”包不包括下面的县市？

答：杭州健康码适用在杭人员及待入杭人员。特别提醒：打算入杭人员，必须申领到绿码后才能入杭。

申请表单中的“杭州”，包含下属的各区、县（市）。

2，我在老家，定位不在杭州，不能生成健康码，怎么办？

答：之前确实有这个问题，现在国内待入杭人员已解除定位限制，大家可正常申请健康码。    

3、我拿到了绿码，退出软件后找不到了，请问要在哪里查看？

答：在支付宝首页—疫情实时追踪专区--杭州健康码中即可查看。提醒大家，第一次获得健康码后，要及时完成健康打卡，这样就可以查看健康码了。

因为目前系统不太稳定，完成上述打卡后，还是有可能出现第二次进入健康码丢失、再次填写健康信息的情况。目前系统正在进行相关调试。

4、健康码是否要强制使用？哪些场合需要用到？

答：现阶段，除拟入杭人员必须申领健康码外，其他人员无强制性要求。

关于使用场合，绿码在疫情防控期间，可作为在杭工作、学习、生活的电子通行证，当遇检查需要出示时，请主动出示、配合检查。

但这并不是身体健康情况的唯一证明，不等于说有了绿码，就可以随意出入小区，具体还要结合出入卡点监测情况。

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