2020年上城区十件民生实事出炉 要让居民幸福感再升级
杭州网 发布时间：2020-01-23 08:06
都市快报讯 生活中遇到困难，找不到人帮忙怎么办？
如果你居住在上城区，如果你身边有一台智能手机，那就好办了。因为你可以像点外卖一样，在线上下单志愿需求，等社区或志愿服务队接单，并安排好时间、地点和志愿服务人员。
2019年12月27日，市委十二届八次全体（扩大）会议召开，专题研究部署创新治理机制，提升治理能力，号召奋力开创具有杭州特点的大城市治理现代化新路。
今年1月18日，在上城区第十五届人民代表大会第四次会议上，上城区人民政府区长金承涛作政府工作报告，提到今年要全力以赴提高治理效能，打造社会治理新高地。这片“高地”怎么打造？有一招叫做“鼓励和扶持社会组织落地社区开展公益服务”。
作为浙江省首批志愿者服务社区专项行动的17个试点县(市、区)之一，上城区在去年12月5日推出了“上城·青志”志愿服务大数据平台，该平台在“志愿汇”App、“上城青年”微信公众号上嵌入了下单志愿服务的功能。只要动动手指，就能找人来磨剪刀、修拉链、量血压、剃头发……
志愿服务队发布“菜品”
居民按需挑选、下单
几天前，紫阳街道太庙社区居委会门口又排起了长队。尽管下着大雨，但大伯大妈们纷纷起早，“赶趟儿”似的结伴而来，干什么呢？
原来，公益理发师鲁于妹又来免费理发啦。
这位“鲁师傅”可是上城居民的好朋友，她在中山南路开了一家理发店，只要一有空，就会跑到上城的各个地方，免费为老人、残疾人及其他有需求的居民理发。
但时间一长，问题就出来了。
太庙社区社工小宋说：“我们是个老底子的社区，里面住着很多老年人，平时他们有理发的需求，我们就会去找鲁阿姨。但鲁阿姨自己也开店，空的时间不固定，这让习惯了她手艺的大伯大妈经常会扑空。”
但这次不一样，大家都掐准了点儿，知道鲁于妹要来了。
这个预告信息，是鲁于妹托社区发布的。1月14日，她在“上城·青志”平台上发布了“于妹爱心理发便民服务”预告，提前告知理发时间（1月14日-1月17日）、理发地点（太庙社区）。
当有人下单后，鲁于妹便会收到短信，提示“您有一笔新的订单，请注意查收”。于是，她就可以带上梳子、剪刀等工具，去做公益了。
像鲁于妹这样，由志愿者发布志愿服务“菜品”，让居民根据“菜单”选择，是“上城·青志”平台提供的一种模式。这些“菜品”主要涉及助老助残、生态建设、平安巡防、实践培训等16大类。每道上线的“菜”一般都有时间限制，主要根据志愿服务队的空闲时间来定，过了期限就会自动下架。
来源：都市快报 作者：记者 凌姝文 通讯员 吕啸 郑中衡 制图 刘婧楠 编辑：吴阳杰
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