“民意直通车之地铁专列”今起发车 请大家一起来帮助杭州地铁运营得更好
杭州网 发布时间：2020-01-10 08:15
无缝对接模式究竟有多方便？
从火车东站的西广场到达层进入，在西广场的到达出口，已经用玻璃隔离，设置了两台安检仪，安检仪两侧是单向出口。携带行李的旅客大包小包，从把行李放上安检仪，到通过安检，也就十几秒钟。
安检员介绍：“不管你是来接客人的，还是去坐地铁的，或者是要去坐出租车的，只要进入到达层免检区域，都要过这道安检。违禁品、危险品都跟以前地铁安检的规矩是一样的，没有变化。”
进入免检区域后可以直奔地铁，从D出入口下去，原本下了台阶走几步就是地铁安检了，现在安检仪已经收了起来，大家可以免掉“地铁安检”环节，直接刷卡进地铁。
“高铁出来，拖着行李，换乘地铁还要排队等候安检，很不方便，也浪费时间。现在实施免检就很方便了，我觉得这个举措很实在，是市民需要的。”在南京上学的任同学说，这个“免安检”举措让他回家更方便。
苏州来杭旅游的吴先生也为这个举措点赞：“我们坐高铁，本身就过了一道高铁安检，换乘地铁还要重复安检，我个人认为有点资源浪费。杭州这样的免检模式，很人性化，很棒，值得推广。”
民意直通车特别开通“地铁专列”请大家一起来为地铁运营“查漏补缺”
地铁1号线火车东站站免安检，可谓是地铁运营服务的一次“成功整改”。而究其源头，正是来自乘客亲身体验后的建议。
目前，杭州地铁日均要迎接190万客流。2020年上半年，地铁5号线即将全线通车，16号线也要“开门迎客”，可以预见，客流还将继续攀升，这必然会给地铁的运营带来不小的压力。
压力是动力的源泉。这次，我们民意直通车特别开通“地铁专列”，正是为了更好地提升地铁运营服务，让市民能在更舒适、温馨、便民的地铁站点、列车内，享受一段体验更佳的地铁之旅。
每天穿梭在地铁之中的你，对于地铁的运营有什么建议呢？
例如，地铁站点卫生间能不能再干净一点；无障碍设施能不能再到位一点；彩虹雨伞能不能再多一些；直达电梯效率能不能再快一些；地铁站点内的便利店货品能不能更丰富一些；车厢环境能不能更安静一点等等。
从1月10日到2月18日，只要和地铁运营服务有关的建议，你有什么想说的，都可以在“民意直通车地铁专列”上提出。
杭州地铁集团还会在地铁1号线火车东站站和地铁4号线市民中心站的服务台，放置专门的意见收集箱。
快报“民意直通车”已正式接入城市大脑，助力打造共建共治共享的社会治理格局。我们的“民意直通车地铁专列”不仅会在第一时间把这些建议传达给地铁集团，还将一直追踪后续各条建议的整改。
对于部分提出建议并被地铁集团接纳且展开整改的市民，我们还将特别邀请一同前往地铁站点，“围观”地铁整改过程。
来源：都市快报 作者：记者 岳雁 编辑：张翟
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