用互联网思维实现无围墙养老院

今年，市民政局印发了《杭州市“互联网+养老”服务工作实施方案》，从顶层设计上不断丰富智慧健康养老内涵，致力于建成覆盖城乡、全民共享的智慧民生服务体系。为老年人提供个性化、精细化服务的同时，推动“一网、一键、一卡、一码”智慧服务，打造无围墙养老院，让老年人共享互联网发展成果。

其中，一码办理“数字化”充分挖掘养老服务“码上办”应用场景。在市第三社会福利院率先试点“一码”办理入住、“一码”享受服务、“一码”预约餐品。

“智慧养老服务模式是利用互联网、云计算、大数据、可穿戴设备等信息技术手段，构建养老服务线上线下服务平台，整合各类养老资源，以提高服务的供给能力和效率。” 中国老龄协会政策研究部主任李志宏认为，深化“互联网+养老”实施，能有效解决传统养老服务供给存在的资源错配、数量不均、质量不优、效率低下等问题。

李志宏表示，这也将助推精准化养老服务的进展。例如，在大数据分析之下就能理清老年人基本需求，完善“一人一档”，强化生活照料和医疗护理为重点的服务供给，引入专业社会组织的助洁、助行、助餐等各项上门服务内容，打通养老服务的“最后一公里”。同时，依托互联网平台，提供以呼叫、救助、照料、康复为主的智能居家养老服务，借助互联网，精准连接每一位老人。

杭州市民政局相关负责人表示，未来将进一步提升系统平台功能，统一支付结算逐步向周边县（市）扩展，并积极探索养老服务“信用付”新模式，加快融入城市大脑建设步伐。 

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