快报民意直通车实时互动版上线近半年 这十大问题杭州老百姓最关心
杭州网 发布时间：2019-12-12 08:24
Top2地铁建设+换乘
在“民意直通车”实时互动版上，5个多月来关于地铁建设与换乘的相关反馈有600余条。除了关心地铁规划变动、开通时间等问题之外，也有不少人反映了乘坐地铁时需要提升的问题。
今年春节，回杭的郭女士准备在东站乘地铁回家。可让她“恐惧”的是，前面等着过安检的队伍排得看不到尽头，长度接近1公里。她向快报建议：杭州火车东站可以实行铁路安检和地铁安检互认模式。铁路旅客转乘地铁可以不用安检，从而避免排长队的情况。
快报第一时间把此事反映给民意直通车工作协调小组，引起了相关部门的重视。杭州地铁集团当时采取了春运期间将地铁末班车的发车时间延迟等措施方便旅客出行。
下高铁坐地铁过安检要排长队的烦恼，成了火车东站服务提升、改革攻坚的一个重要内容。9月底，火车东站铁路换乘地铁开启“免检模式”——火车东站地铁站的安检正式上移至铁路到达层大厅，乘坐火车的旅客到达火车东站后，可以免安检，直接进入地铁站，实现“无缝换乘”。
就在一周之前，“民意直通车”协调小组办公室组织开展“民意直通·市民体验”活动，走进杭州东站实地体验。
下火车后“免检”转地铁的设置，让市民代表很满意。代表郑先生说：“这解决了市民在火车东站坐地铁的一个大难题，更加体现了地铁和杭州这座城市的便利性，真正为杭州市民办了一件实事。”
来源：都市快报 作者：朱振辉 编辑：张翟
返回
