浙江省首个!杭州萧山试点推出出国签证咨询办理服务
杭州网  发布时间:2019-12-12 07:50   

线上、线下都能办理

为优化营商环境助力赋能

现场窗口的工作人员向记者演示了申请签证的流程。

申请流程分为线上、线下两种。线下方式是可先到窗口咨询办理签证需要哪些材料,然后携带签证所需材料办理。

线上则可以通过微信小程序办理。“打开微信,搜索小程序‘萧山签证受理服务平台’,即可网上预约并查询所需流程及材料。”工作人员说。

登录小程序后,申请签证所需流程、价格及代办时间一目了然。工作人员介绍,只要备好材料,在预约时间前往办理,10多分钟就可以申办成功。

办成功后,服务中心会将相关证件资料通过邮寄等方式送达,不需群众反复奔波。

“我们试点推出签证咨询代办服务平台,相当于在群众企业与专业中介机构之间搭建了一座看得见的‘桥’,通过为群众提供专业权威签证咨询和代办服务,扶着群众过‘桥’。”

同时,他们表示,除个人用户之外,企业对政府层面提供签证咨询办理的需求也很强烈。

“萧山外贸企业多,国际商业往来不可避免涉及签证问题,我们的试点是‘最多跑一次’改革的有益探索,为优化营商环境助力赋能。”

“签证业务专业性很强,绝大多数群众办理出国签证都要找旅行社或中介机构代办。虽然目前已有很多线上线下代办渠道,但由于信息不对称,服务参差不齐,存在安全隐患。”

“同时,由于相关机构缺乏严格规范管理,个人信息泄露事件时有发生。近几年,因签证代办服务不规范等问题引发的投诉明显增多。”高小燕说。

高小燕说,除收取正常的签证费和邮递费外,服务中心不收取任何费用,且在试运行期间,价格还包含保险费,首次办理签证的市民如果被拒签,是可以全额退款的。所以,和线下的实体店相比,价格有优势。

来源:都市快报  作者:记者 孙毓 通讯员 杨勇  编辑:张翟
返回
目前已上线代办日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、柬埔寨、越南8个国家的签证服务,线上线下咨询则包括APEC在内的80多个国家的各类签证政策、办理流程及所需材料。“打开微信,搜索小程序‘萧山签证受理服务平台’,即可网上预约并查询所需流程及材料。已有不少市民试水代办业务感觉咨询方便办理放心昨天上午,已有不少市民在窗口咨询。