刷脸就医，看病方便，生活在杭州，真好！
杭州网 发布时间：2019-10-24 07:30
钱江晚报（记者 施雯 通讯员 王昵 黄洁菁）
建立健全为民办实事长效机制15周年，是习近平总书记以人民为中心思想在浙江的探索和实践，并取得积极成效和成功。
15年来，浙江各级政府坚持每年办好十件民生实事，持续不断健全完善五大机制，形成浙江特色的为民办实事长效机制。
本报今起推出一组报道，试着梳理15年来浙江老百姓从这个机制中得到了哪些实惠，人们爆棚的幸福感来自哪里，他们对政府的满意度又是如何一步步提升的。
陆孟冬今年74岁，在杭州市余杭区第一人民医院当义工两年。
每天早晨7点半，他会准时守候在医院一楼就诊大厅的自助机前，为大家服务。
2018年10月15日，老陆分管的五台自助机屏幕上架起摄像头，咱们能对着它刷脸就医了。
这事，在全国还是头一遭，当时可轰动了。
上周，在来去匆匆的人流中，全国第一家刷脸就医的医院，悄然度过一周年。
一年来，刷脸就医这样的新鲜事物，大家还欢迎吗，什么样的人最需要它？
带着许多疑问，钱江晚报记者跑了趟医院。
成功刷脸挂号
外省女士一直感叹真幸福
老陆说，医院开通刷脸功能，的的确确给一部分患者带来了方便。他曾帮一位外省来就医的女士刷脸，女士特别感激，一直跟老陆说生活在杭州真好，真幸福！
“我9月份社保停缴了一个月，电子医保卡冻结了，这怎么弄？”那是一位眼睛红红的高个女士。当时，她站在自助挂号机前点着手机，左顾右盼，一脸无奈的样子。
老陆凑过去说，“你试试刷脸。刷脸就诊是先刷医保，如果冻结，会自动转自费，你手机开通过没有？”
成功刷脸挂号，女士挺开心：“平时我都用电子医保卡，现在发现确实是刷脸更方便，手机没电也可以用。”
什么样的人最需要刷脸就医？
老陆遇到最多的情况是忘记带医保卡的，还有人是手机没电的。
还有一种是已经预约挂号，却取不出号。如果这个时候重新挂，通常是没有号子了。“今天一个上午，我就遇到5个取不出号的，然后我教他们刷脸，把号子取出来了。”
为什么预约了号却取不出来？
老陆说，有些人是用手机号绑定网上预约挂号的，却没有绑定自己的社保卡信息。在这种情况下，医院自助机上是取不出号的，但刷脸就医后可自动建档，然后就能顺利取号了。
来源：钱江晚报 作者：记者 施雯 通讯员 王昵 黄洁菁 编辑：郑海云
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