中秋国庆增开超110对列车 温州、义乌、海宁等车站新增“刷脸进站”
杭州网 发布时间：2019-09-11 14:35
提醒一：候补购票可提高买到火车票几率
铁路候补购票服务自今年5月22日全面上线至今，长三角铁路通过该项服务已为始发列车旅客成功购票205.3万张，兑现率高达60%。旅客可在车票售罄的情况下使用候补购票功能，一次操作，自动排队，基本解决了旅客为求一票“每日关注、频繁登录”的不便。截止目前，长三角铁路候补购票服务已成功兑现国庆运输前5天（9月28日—10月2日）车票20万张，预计10月1日客流最高峰日将满足7万名候补购票旅客的购票出行需要。
铁路部门提醒：使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率。候补购票功能仅中国铁路12306网站（含手机APP）具备，欢迎旅客通过铁路官方网站或APP购票，不要通过第三方网站购票，避免带来信息泄漏等风险。旅客提报候补购票服务后，铁路部门还可以根据候补购票大数据，通过重联动车组、加挂车辆、加开列车等方式，动态调整运力，精准增开列车。
提醒二：电子客票“无纸化”出行需走对“通道”
作为全国第二条试点电子客票的线路，沪宁城际铁路自今年7月27日应用试点电子客票以来，已有超过400万旅客享受“无纸化”出行带来的便捷，预计国庆期间，至少有200万电子客票旅客出行。在试点中，出现了部分旅客对电子客票实施规定、程序不了解，导致在进站、安检、检票等环节受阻，影响了出行乘车体验。
铁路部门提醒：旅客通过中国铁路12306网站（含手机APP）或沪宁城际铁路20个车站购买、发到站均在20个车站范围内的动车组列车车票时，铁路部门不再出具纸质车票，旅客凭购票时使用的证件原件，自助办理实名制验证、进出站检票。在进出站时，请注意“可刷证、扫码”“可刷证、检票”以及“人工”三种通道设置，并注意按照检票口引导标识，对应检票通道依次排队，不要走错通道；临近自助闸机等设备前，请务必提前准备好证件或车票，避免到了自助设备前再翻包查找，耽误时间，影响后续其他旅客进出站；对电子客票实施规定不清楚的，可拨打12306客服电话或登录中国铁路12306网站了解。
提醒三：至少提前一小时到站
鉴于中秋、国庆期间旅客集中出行，铁路部门为保证旅客运输安全，将进一步加强安检、实名制验票等各项工作，进站、检票、上车、出站等环节需要旅客支持配合，做到主动排队，有序出行。
铁路部门提醒：乘车当天至少提前一小时到达车站，为进站安检、实名制验票等留足时间；请遵守铁路客运规则，按车票票面标注的车次、日期、区间、座号乘车，不要越站乘车、恶意逃票、占用他人座位等，共同维护良好的旅行环境，铁路公安对妨碍铁路运输秩序的行为将严厉打击；许多城市有两个或两个以上的火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站。
来源：钱江晚报·小时新闻 作者：记者 吴崇远 通讯员 许文峰 编辑：高婷婷
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