一次次的现场蹲点调研,一次次发现问题、解决问题。改造过程中,下城区、长庆街道、王马社区累计召开工作专题讨论会、碰头会等25次,向社区老年人发放问卷1500份,充分了解老年人的需求。
5月初,一个全新的老年食堂出现在王马社区居民面前:这里窗明几净,设施完备;饭菜比以前好吃,价格也更亲民;考虑到老年人中有不少“三高”患者,食堂还专门配置了相应的饮食菜品……食堂重新开业仅一个多星期,来办理食堂卡的老人就超过500人,居民满意率高达95%。
抓住了“胃”,又抓住了“心”。在热热闹闹的就餐氛围中,工作组最近又悄然进行了第8次调研,除了回访老年食堂,还提出推进王马社区生活馆建设,这将成为社区居民的又一项“生活福利”。