杭州公安助推“最多跑一次”再升级
今后,在我们身边的派出所还能同时办理——
流动人口、出入境、交管等多项业务
为了迁户口,跑了三家派出所。迁入派出所说户口本上籍贯写得不完整,要去迁出派出所补充完整才能办迁入;赶到迁出派出所,他们说留的信息就不完整,要去上一家迁出派出所查;再赶到上一家迁出派出所,查询才知道是更新户口本时信息填漏了;最后自己拿着留档资料去复印,拿复印件去迁出派出所补充完整,才算顺利迁成了户口。
这是网友“可乐咖啡”2016年初碰到的问题。当时他气问:“这个流程为什么不能通过派出所内部信息网络来查询确认,非让市民一个地方一个地方跑?”
今后,这类情况在杭州不会再发生了。
昨天上午,市政府新闻办举行例行新闻发布会,邀请市公安局、西湖区、富阳区介绍各自“最多跑一次”改革进展情况。
身份证挂失、市内户口迁移……
今年11月底,15项户籍业务“全城通办”
市公安局党委副书记、常务副局长金捷说,今年杭州公安推出户籍业务“全城通办”,目前正在萧山区进行试点,预计7月份实现婚姻状况变更、个人户籍类证明查询、居民户口簿补(换)领3个事项“全区通办”。
试点成功后,会向全市推广,预计11月底前,在全市实现市内户口迁移、身份证补(换)领、身份证挂失申报、未成年子女投靠父母落户、夫妻投靠落户、老年父母投靠子女落户、住址变动落户、性别变更、婚姻情况变更等15项户籍业务“全城通办”。
也就是说,大家在全市任意一家派出所,都可以就近办理跨区域户籍业务。
流动人口、出入境、交管……
今后身边的派出所也都可以办
户籍只是市公安局“最多跑一次”改革便民服务的一个方面。
4月26日,余杭仓前派出所综合服务大厅正式启用,成为省内第一个“五合一”综合服务窗口,可办理出入境、户籍、流动人口服务、交警、网警等五类业务,涉及70多项“最多跑一次”事项,惠及杭州西部、未来科技城片区百万群众。
启用一个月来,已办理出入境业务1.3万笔,预计年办件量将突破10万笔。
家住中泰的王女士说,以前办护照要跑到临平,来回三个多小时,现在只要半个小时就能办成。
这样的多功能、复合型基础综合办事窗口,全市已建成了25个。
按照市公安局的打算,今后我们身边的派出所,都将可同时办理户籍、流动人口、出入境、交管等多项业务,初步打造“15分钟办事圈”。
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在“警察叔叔App”
44项业务可以移动办
能“就近办”,更要能“移动办”。
目前杭州“警察叔叔”App已推出交管、出入境、户籍、流动人口、消防等44项线上办理服务,比如违停处理,手机上点点,几分钟就能办好。
今年以来,“警察叔叔App”新增了公章刻制备案、娱乐场所备案、旅馆业行业许可证核发等8个服务事项。
截至目前,“警察叔叔App”已推出交管、出入境、户籍、流动人口、消防等线上项目44项,累计用户135万。
6月底前,“警察叔叔App”还将新增11个服务事项,同时将这些事项分批接入“杭州办事App”和市政府综合自助办事服务机。
此外,杭州公安还与“警银”“警保”协作,杭州600万流动人口可在就近的全市490多个农信银行网点领取《浙江省居住证》;车主可在全市4家平安产险线下车驾管服务中心享受购车、投保、缴税、上牌“一条龙”服务。
西湖区:首批25项公民办理事项“全区通办”
为方便老百姓就近办事,各区、县(市)也都想方设法。
昨天发布会上,西湖区常务副区长叶泽说,截至目前,西湖区首批24个“就近办”服务点已全部对外服务,首批25项公民办理事项实现“全区通办”。第三批33项事项,也将在下月逐步推出。
此外,12台综合自助服务机,已分别进驻区行政服务中心和北山街道、西溪街道等9个乡镇街道,以及西溪谷互联网金融小镇,目前可办理社保、公积金、水电煤气、华数等144项业务。
富阳区:“老年优待证”帮你送到家
“老年优待证”是老年人享受公交、旅游门票等优惠的重要证件。前不久,刚刚从学校退休的何老师,收到了社区工作人员送来的“老年优待证”,而在此之前,何老师并没有申领。
无需申报,直接送卡到家,这是去年富阳区试点的一项新服务,今年将全面推广到全区60岁以上所有老人。
“尽量简化办,最好是零材料零上门,老百姓就能把事情办好。”发布会上富阳区常务副区长张霖说,富阳区紧盯办件量大、个人常办、与基层群众生活息息相关的事项,累计精简143种490份材料,公积金、参保登记、华数宽带新开户等281项事项,一张身份证就能办理。
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江干区:办事需要哪些材料?鼠标点点就知道
好不容易抽出时间跑一趟办事中心,发现材料没带全,也是挺让人头疼的。怎么准备材料,都要准备哪些材料……这些,都有可能成为老百姓办事路上的“绊脚石”。
要让不同的办事群众,在办不同的事情时,都能清晰明确地知道自己需要准备的东西。
昨天上午,江干区推出了全市首个标准化收件系统,把“最多跑一次”从申请阶段,前移到了材料准备阶段。
它的工作,就是要让大家“一看就懂、一备就齐”。
这个系统的“肚子”里,装着404个非即办事项,和与其对应的2500多项申报材料,共生成了10多万张个性化材料清单,你可以根据实际情况逐级选择,生成一张“私人定制”的个性化材料清单。
每个清单上,都会写清楚需要准备哪些材料、怎么准备、要注意什么,还有模版可以借鉴。而且,能像网购一样,搜索自己要办的事情。江干区审管办的工作人员把这种“傻瓜式办事”比喻成“在网上买东西”。
“要办什么业务,就搜什么,一步步点下来找到自己想要的商品就可以了。”
如果你要同时办理好几个事项,还能通过系统的“购物车”功能,把材料清单合并去重,生成需要提交的总清单,避免重复提交材料。
很快,这个系统会部署至“智慧江干”、江干区政府门户网站等平台,不管在电脑上还是在手机上,都能操作。
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