没有交流 没有说话 外卖无声骑手收到杭州的友好
杭州网 发布时间：2018-04-24 07:14
两个单子，先送哪一个？
一个还剩23分钟，一个还剩28分钟。郭豪骏直奔玖宝精品服装城，在等红绿灯时，他拿出手机看地图，确定路线。
服装城好找，可是具体送餐位置有点难。因为上面就写着“西南角（无主题男装右边）货梯上三楼右拐第三个仓库”。郭豪骏在一楼绕了好久都没有找到货梯。先坐扶梯上三楼吧。到了三楼，很多商铺都空着，连个问路的人都没有。
越走越没有底。好不容易找到一个人，但是说不出话，给对方看地址，也不清楚。看他支支吾吾说不出话，对方明白了，“你往前走走，再问一下人。”其实这句话，郭豪骏根本没听见，试探性地往前走，再往每个开着的门里探头。
找到第三个房间的时候，也找到了客户余先生。他提前收到了信息，知道这次的送餐员的特殊情况。“下雨天，慢一点。没事的，就算超时也没关系。”但是郭豪骏赶时间呐，对着余先生微微欠身低头一笑，就离开了。
“还剩8分钟，要赶不上了。”郭豪骏在等电梯的过程中，一直盯着手机，皱起眉头。距离第二个地方有一公里，他无奈地摇摇头，含糊地重复着一句话：“赶不上了。”
他用最快的速度赶到建行，把外卖送到前台时，在手机上按下“确认送达”。此时，他脸上终于闪过一丝轻松的笑容。
“提前了1分钟！”
还没来得及喘口气，手机提示又来了，第二个任务：到东城广场的两个商铺取餐，送到东方电子商务园的四个地方。
……
第一个好评：谢谢啦
晚7点，郭豪骏下班了。鞋子湿了，穿在里面的T恤也湿了——汗水浸透了。阵阵晚风，有些凉意。
一天下来，他跑了20单。没有超时，没有错误。他挺开心，也很疲惫。“一单接着一单，尤其是用餐高峰，吃饭和上厕所的时间都没有。今天失策了，忘记带水了，有点渴。”
对于客户，郭豪骏有些歉意：“我想表达一些感谢，但时间太紧，我也只能对他们微笑，他们可能会觉得怪怪的。”
“是不是比想象中累？”我在手机上打字给他。
他的回答很简单：“确实有点。不过操作上没有太大问题，主要还是要熟悉路线。”
但随后郭豪骏发来了一张截图——“外卖小哥很辛苦，满头大汗，谢谢啦。”这是郭豪骏收到的第一个好评，他的眉眼笑开了花。
对于郭豪骏第一天的表现，站长张佳龙表示很满意。“虽然沟通存在不顺畅，但他手脚勤快，多熟悉多适应就能赶上其他骑手。”
按照一个月上26天班，上午10点半到中午1点半，晚上5点半到7点半，其他时间自由支配，平均每天完成30单的话，一个月收入也很可观。
1990年出生的郭豪骏，左耳戴着助听器，偶尔一些话他能听得见，但蹦出的词语却含糊不清——
他一岁多发高烧但没得到及时治疗，从懂事开始，他就知道，自己和别人不一样。但他骨子里有股劲儿。“我只是说话、听力障碍，其他都不比别人差。”
后来他进入特殊学校，还考上了浙江特殊教育职业学院，专升本成功进入了浙江科技学院。
这回找工作应该不成问题了吧？但是他苦笑。
因为专业学的IT，刚毕业那会儿，他四处找工作，就想找一份专业对口的。可是面试了好几家，都没有被录取，被拒的原因只有一个：沟通问题。好不容易找到一份三维渲染设计师的工作，没干多久就离开了，还是因为沟通障碍。
后来，他在一个品牌面包店当了烘焙师。专心、安静，这是他喜欢并适应的环境。但三年后，因为一些原因辞职了。无意间，他成为“饿了么”的骑手——
“送餐的时候我能看看这个世界有多大。正常人能听得到更多的消息，我只有靠眼睛去看。”
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来源：钱江晚报 作者：记者 杨茜 文/摄 编辑：郑海云
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