市民有困难可拨打967050

    杭州水务部门表示，往年入冬以后接到不少住户反应，家中的水表、水管发生冰冻漏水现象。究其原因，主要是因为水表的铜接头导温性强，当温度低于摄氏零度时，水表往往先从两侧铜接头处开始结冰，进而封堵水表内腔存水，表内存水逐渐结冰膨胀导致表体或铜接头处爆裂，解冻后就会出现漏水现象。

    “昨天（1月24日）杭城用水量在135万吨左右，用水量较为平稳。”杭州市水务集团安全生产部经理吴再腾表示，为有效应对严寒天气，市水务集团新增六位数热线号码967050，原杭水热线87826789仍保留沿用，目前尚未接到市民因为水管受冻受损导致的用水困难热线。

    “如果之后气温跌至零下三度及以下，可能会造成部分居民家中水龙头无水的情况，一种可能是因为外面管道、水表被冻住或是冻裂漏水，一种是居民家中的管道冻住出不了水。”吴再腾提醒，低温天气还在继续，请居民一定要做好自家供用水设施的防冻保暖工作。

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    自来水防冻建议“裹一裹”

    1.对裸露于室外的供水管道、水表，可以用保温材料(如草绳、旧棉衣等)缠绕裹紧，背阴处的供水设施还应加厚绑扎。尤其是水表比较“怕冷”，要特别注意裹厚一点。

    2.睡前要关好厨房、卫生间等有水龙头和管道的房间门窗，这样室内温度不至于太低。

    3.太阳能等外置用水设施，建议做放空处理，同理，家中管道也可以放空防冻。气温在-5℃以下时，不用水时最好关闭户表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水，以免管道、用水器具冻破。

    4.有条件的用户，可让水龙头持续小流放水，放出的水可以用桶接并回收使用。

    5.管道、水龙头已经冻结时，不要使劲拧或用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或用开水直接浇淋。正确的方法是用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇温水使之解冻。室内管道冻结可提高室温来解冻。

    6.家中最好储备一些应急用水，以免冰冻后无水可用。

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