徐立毅暗访“最多跑一次”查问题寻良方 不能让老百姓办事“一直在路上”
杭州网  发布时间:2017-04-26 13:04   

10点45分,徐立毅和副市长戴建平、王宏一起,召集市编委办、市审管办等13个职能部门,专题就深化“最多跑一次”改革进行现场办公。

和大家共同看完暗访录像,听完相关部门的发言后,徐立毅结合上午办事的切身体会,开门见山地说,今天开会就是一个主题,在关键领域,查找关键问题,找到最佳办法,在最短的时间,通过政府的自身改革,真正让老百姓办事“最多跑一次”。下一步,我们要坚持问题导向、结果导向、群众评议,着重在杭州服务、杭州速度、杭州样本三个方面一抓到底:

在杭州服务上,要体现以人民为中心的思想,既要理出权力清单,又要理出服务清单,学会换位思考,扩大服务事项覆盖面,通过削减制度交易成本,真正提高服务质量、增强办事群众获得感;

在杭州速度上,要坚持标本兼治,推进改革标准化,深化流程再造,实现数据共享。通过互联网+的技术手段,争取让数据多跑路,换取群众和企业少跑路甚至不跑路,切实提升政府办事效率;

在杭州样本上,要以最铁的决心,破除“不担当、不作为、不落实”的顽疾,形成实干至上的鲜明导向。要着眼于办件量大、涉及面广、频率较高的事项,具体到每一个事项,每一个细节,逐件逐事抓实抓细,层层推进。通过督查找问题抓落实,提升效能,优化服务,努力在“最多跑一次”改革上走在全省前列,让广大老百姓和企业体会到更多的获得感。(注:图为资料图)

网友热评

@指尖:现实版的“达康书记”,杭州人民有福了

@王铃:只有亲自体验,才能得到真实的情报啊!有这样踏实的领导是杭州人民之福啊

@朱强荣:希望你暗访多多,并且把全市各区行政中心热线电话上网。我昨天打了多次一个区行政服务中心电话都是没人接听

@马立英:昨天取个公积金,有房产证按揭合同各种发票,还要你去打印银行按揭流水,不知道什么逻辑。

@戴水君:为徐市长点赞!对于窗口办事之难感同身受,这样的暗访多些,才能让那些对企业事务管得太多的行政部门有所触动,真正推动“最多跑一次”的改革。

@jj : 不光政策简化,主要还是工作人员的责任心、素质要提高,若工作人员态度耐心,详细说明办理业务的事项,才能帮到老百姓减少跑的次数,而不是问一次,答一次的,不把话说完整,事后又缺这缺那的……最终增加办理次数,大家都增加工作量,恶性循环!

@云遮月: “最多跑一次”希望能早日落实到老百姓身上!上个月我妹妹为了落实知青回迁后节假日补贴的事情,社区街道两头跑,特别是街道工作人员业务不熟,导致她几乎是万念俱灰,路上险些出了交通事故。最夸张的一天,街道社区两头跑,一天中坐了十七趟公交车。最后她只能够去市信访办投诉,才算把事情搞定!这样的工作人员就应该让她下课才是老百姓的福音!

 

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来源:政在解读  作者:记者 徐墉  编辑:李如
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