一丝不苟

    服务峰会无死角

    9月5日上午，当习近平主席与各国领导人走下自动扶梯、前往会议厅时，杭州市质监局副局长卢建祥悬着的一颗心终于放了下来。

    作为一个原先按照普通展览场馆设计的会场，杭州国际博览中心所采购安装的电梯设备均为普通产品，且已进入安装阶段。按照通常的测试要求，新装自动扶梯应进行每天10小时、为期30天的空载运行，测试时间不得少于300小时。

    由于时间紧、任务重，经过研究，杭州市质监局决定把常规的空载运行测试改为满载运行，组织人员进行现场测试，每天乘坐电梯达十多个小时，跟踪运行数据，微调运行状态。相关负责人和技术人员更是以场馆为家，精心调试和维护，直至运行状态完全满足要求为止。不仅如此，主会场及核心区域宾馆饭店、活动场所的653台电梯，也全部做到安全运行零故障。

    从会场电梯到宾客食材，从通信设施到入住酒店，与会嘉宾衣食住行用的各个方面，都离不开相关各部门的悉心服务。

    杭州萧山区市场监管局新街所副所长、峰会餐饮食品安全驻点保障人员王何兵，每天清晨5时30分准时投入工作，直到晚上10时才下班回家。宾客桌上一菜一肴的食品原材料，都要经过他的细致检查。

    细节，决定成败；创新，更显风采。

    作为全球网络规模最大的4G运营商，中国移动在峰会期间让中国4G通信技术大放异彩。高速、稳定、安全的4G+网络，不仅保障了数以千计的嘉宾们顺畅高速上网，也协助各国新闻记者拿起手机比拼“新媒体直播”。

    据不完全统计，在G20杭州峰会主会场杭州国际博览中心内，同时连接移动4G网络的峰值用户达2668人，新闻中心内日均高速流量达135GB，相当于上传13.5万张新闻图片或2700部短新闻视频。

    为全面做好峰会的通信保障工作，中国移动浙江公司全面实现了峰会区域内移动通信网络话音与数据的无缝覆盖，提升4G+网络的高清语音与网络倍增功能，主城区4G网速达到每秒35兆比特到每秒57兆比特，核心区域最高网速达每秒150兆比特，全力为G20峰会营造良好通信网络环境。

    热情奉献

    勇立潮头谋新篇

    行走于G20杭州峰会的每一个角落，聆听那些与峰会有关的人与事，欢笑与泪水交织，感动与感叹并存。

    这其中，洋溢着“小青荷”们的青春朝气。

    作为在萧山机场负责一对一接送嘉宾的志愿者，来自浙江工业大学的“小青荷”王丽雯，一半以上工作时间都在户外，经常顶着太阳在停车场和候机厅来回奔走，每一位嘉宾到达之前，她还要提前站位，在停机坪举牌迎接。眼看着皮肤被晒伤、晒黑，她却只是淡淡一笑：“多扑点粉底遮一下就好了，再大的太阳，我脸上的笑容不会少。”

    专为志愿者拍摄工作照的浙江传媒学院学生陈心远，每天从早上7时开始工作，平均一天拍摄3300多张照片，最忙时一上午就拍满了64G的储存卡，跟随每位被拍摄对象来回奔波，只为捕捉到他们最真实的服务状态和最动人的笑容。

    他们懂得：每个人都是这场盛会中的一颗螺丝钉，看似毫不起眼，却也缺一不可，有多少力量就要作出多大贡献。

    这其中，写满大大小小的相聚与别离。

    海关旅检员王贝贝在得知自己被分配到最重要的专机楼工作时，主动把8岁的儿子送回西安老家，同时加大对外语和礼仪的学习，并承担起大量培训年轻同事的工作。

    萧山北干市场监督管理所副所长沈忠桥，因为工作两次缺席孩子的出生。今年7月，当他的小女儿出生时，因为要参与G20杭州峰会安全保障驻点酒店的演练，还是没能陪伴在妻子左右。

    他们深知：参与峰会工作，是责任更是荣耀，唯有暂舍小我，全情投入，才能不辜负国家和人民的信任。

    这其中，彰显着时不我待的热情与干劲。

    峰会期间，有200多位医护人员在主会场医务室值班待命，其中任务最为繁重的新闻中心医务室，要为近5000名新闻工作人员以及志愿者、服务团队提供医疗保障。浙江大学医学院附属第二医院的医疗团队24小时驻扎于此，自8月31日起至峰会闭幕，这里的灯亮起来后就再没熄灭过。

    杭州市公交集团白马公司精心选拔出100名司机，主动承担起驾驶新闻中心接驳车的任务，全天候待命接送记者进行采访，其中有20位司机还进入了峰会主宾车队，为部分与会国家、国际组织领导人进行驾驶服务，全方位展示着杭州公交司机的风采。

    他们坚信：自己代表的不仅是个人，更代表着一种和谐文明的国家形象，一种与时俱进的浙江精神。

    今年3月31日，省委书记夏宝龙在全省建设平安浙江工作会议暨G20杭州峰会维稳安保工作动员大会上强调，即将召开的G20杭州峰会是对平安浙江建设12年成果的一次总检阅，我们必须把做好峰会筹备工作作为压倒一切的头等大事，举全省之力，以最高标准、最快速度、最实作风、最好效果，精心做好峰会服务保障工作，全力“鼎助”峰会安全胜利召开。

    时隔近半年后，全省人民不负期望、不辱使命，服务保障了一届过程精彩、成果丰硕、结局圆满的峰会，未来更将携手共进，砥砺前行，充分利用好峰会带来的巨大机遇和宝贵精神财富，努力“干在实处、走在前列、勇立潮头”。

    （本报记者：王庆丽　李丹超　张帆　翁浩浩　廖小清　陆遥　白丽媛　陈佳莹　沈晶晶　黄珍珍　江帆　钱祎　施力维　金春华）