对话杭州市委宣传部副部长、杭州市文明办主任董悦

记者：公民爱心日已持续做了10年，10年来，这个活动有什么变化？

董悦：这个活动是市委宣传部、市文明办等部门共同打造推出，经过10年左右的不断提升完善，“久久为功，十年磨一剑”，已经成为推进杭州精神文明建设的一个特色品牌活动。

活动主要有3点比较鲜明的变化：第一点是政府角色有所改变。从原先的党政主导慢慢转变为党政引导；第二点是参与群体有所改变。由原先的政府机关干部、党员志愿者为主，转为社会公益组织、爱心企业、普通市民参与为主；第三点是服务内容有所改变。原先比较注重群众基本需求的服务，现在不仅注重服务内容和形式提升，更注重对市民具体化、现实化和多样化公益服务需求的及时回应。这些变化，是大家在一年年的活动中不断持续提升发展形成，做到了与时俱进、与时俱新，既有理念的坚守也有形式的创新。

记者：公民爱心日为何能让全民参与，办得好、办得久？

董悦：据我们的了解，这是杭州的首创，也是独创。十年前，市委、市政府和市文明委提出“公民爱心日”这样的活动，的确非常有远见、有眼光。

从个人角度来理解，我认为“公民爱心日”这五个字内涵非常丰富。首先，公民是现代社会、法治社会的概念。倡导公民意识就是要倡导主体意识、参与意识、责任意识和规则意识。每个人都是城市的主人，在社会治理和城市建设上理应有所参与和担当。而爱心两字，有别于传统熟人社会中的因血缘和亲情建立起来的一种推己及人的关爱，而是一种对城市共同体广泛意义上的向真向善的倡导。以每年固定日的形式，唤醒和倡导公民积极投身公益事业，参与爱心活动，在全社会持续营造文明有礼、关爱他人、守望相助的良好社会氛围。

为什么大家那么喜欢杭州？古人说，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。这是一个安居乐业、文化繁荣、文明友善的城市，有赠人玫瑰、手有余香的人文精神，也有“人人为我、我为人人”的公益行为，我们持续营造了孕育真善美的气候和土壤，为涌现“最美妈妈”、托举哥和英雄协警等最美群体提供了丰富的道德滋养和精神力量。

记者：近年，杭州公益组织发展变化大吗？

董悦：杭州的社会公益组织，无论从数量到质量，从内容到规模，10年来都有比较健康持续的发展。对志愿者来说，最早只有青年志愿者，这是共青团上世纪90年代倡导的，现在志愿者阶层扩展到老年、妇女、儿童……公益组织方面，也基本形成了与政府协同合作的局面。

目前全市许多街道和社区都建有社会公益组织孵化平台，比如小营街道搭建了亲民社会工作服务中心公益服务平台，用于支持街道和社区公益组织发展。同时，我们也通过向公益组织购买服务的方式，委托给公益组织执行，如每年我们委托杭州萤火虫少儿公益服务中心到学校和社区为未成年人播放200场电影，效果很不错。因为社会组织针对不同群体，对市民的需求也更了解，这样做更精准、务实和接地气，政府也能大大节省成本，相信以后会有更多的部门和企业通过这种方式，委托社会公益组织开展公益活动。

记者：我们怎样概括杭州的公益形象？

董悦：我想，文明之城美丽杭州比较恰当吧。

杭州是全国文明城市，也是最美现象的发源地。这些年来，在市委、市政府正确领导下，我们持续推进精神文明建设各项工作，取得了明显的工作成效，“最美现象”、礼让斑马线、公益志愿服务等精神文化建设品牌都走在了全国和全省前列。

文明既是我们这座城市的人文底色，也是品质生活的内在要义。人美，精神美，城市才会美，我们将不断提升公益服务理念，持续打造公益服务品牌，广泛深入推进“公民爱心日”、“雷锋广场”志愿服务活动，为办好G20，向世界展示杭州文明有礼、热情好客的城市形象做出应有的贡献。

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