面对地铁文明线 杭州年轻人的脚步越来越齐整
杭州网 发布时间：2015-08-17 09:55
客流汹涌的周末，地铁“文明一米线”有没有乱了阵脚
80后唐先生说：我是杭州人我骄傲，希望杭州地铁能成为文明的窗口，所以我愿意带头排队
做一件事情，就一定要坚持，把它做好！近期，钱报一直在关注、推动杭州“地铁斑马线”文明出行活动，希望杭州地铁的候车站台上，也能像杭州路面上的斑马线一样，成为杭州文明出行的另一道风景线。报道推出以来得到了广大市民的支持，同时杭州地铁也推出了文明出行志愿者引导计划，排队情况在逐渐好转。
昨天是启动志愿者引导的第一个周末，杭州地铁的客流压力向来表现在周末，昨天下午钱报记者又一次悄悄地到各个站点去摸底调查了。客流量陡增，志愿者们引导有没有乱了阵脚？乘客有自觉排队吗？
有些志愿者羞于开口
有些被拒多次很无奈
“4个文明示范站，每个方向候车站台4个志愿者，现场引导乘客有序排队、先下后上。”这是杭州地铁在上周二启动“文明一米线”活动时提出的要求。而根据工作日、周末客流的不同，这4个站的志愿者工作时间也不一样。比如周末下午，他们的引导时间是下午2点到5点，目的是大客流期间帮助引导乘客有序排队。
然而昨天下午2点半，钱报记者到龙翔桥站、火车东站站等4个文明示范站摸底调查，发现现场客流很大，可是并没有想象中有序。
在龙翔桥站（往文泽路/临平方向），一位高个男志愿者身披绶带，三四个乘客就站在他旁边，挡着下车通道，他明明看到了，也没有任何引导。而在对向候车站台，两个年轻的志愿者则站在候车站台，看着指示屏幕上的电视节目。同样的情况在火车东站也有，引导员沿着一米黄线，从不排队的乘客身边经过，装作没看见，径直走过。
钱报记者以乘客身份跟其中一个志愿者说：“不是要文明排队么？他们就在你边上，你怎么也不引导一下？”男志愿者有点害羞，拿起领口的“小蜜蜂”扩音器喊起来：“请两侧排队，先下后上……”
然而，志愿者们也有自己的心酸跟无奈。其中一个男志愿者告诉钱报记者：“如果乘客跨越一米黄线，那肯定是要提醒阻止的。如果只是没排队，在一米黄线外，有时候的确睁一只眼闭一只眼，因为被拒绝太多次了，有些乘客，无论你怎么劝，都是无动于衷，他不听也没办法。”
来源：钱江晚报 作者：记者 陈锴凯 实习生 王洛枫 编辑：高婷婷
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