走遍杭州50个地铁站几乎无一人主动排队
杭州网 发布时间：2015-08-05 07:59
杭州地铁为什么不喜欢排队呢？新杭州人杨小姐的观点可能具有代表性：“我去香港地铁，我也会排队，因为那里人人都在排队，你不可能一个人去插队，那样你会感到羞愧。我觉得，杭州地铁开通时间还短，一是缺乏引导，大家没有排队这个概念。二是从众心理。其实我也觉得不排队不好，但是大家都不排队啊，特别是早高峰，你得挤上车啊！”
走访中，钱报记者发现，地铁现有的引导似乎也没有起到应有的效果。目前站台上有一米黄线，也有排队划线、还有站内广播提醒，但是这些都不能引起市民的注意。站台的站务员的首要工作则是保障运营、站台安全，引导乘客排队，并不是他们的主要工作。
对此，昨天钱报记者也从地铁官方打听到，对于这类不文明现象，接下来也会有针对性的改进措施、加强对地铁文明出行的引导。比如文明候车排队的问题，会增派志愿者到现场维护、引导。另外，近期地铁官方将会出一套比较完善的方案，以促进杭州地铁文明出行。
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来源：钱江晚报 作者：记者 陈锴凯 实习生 章飞颖 编辑：高婷婷
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